¿Cómo puede ayudar la Inteligencia Artificial en el ámbito educativo?

DEF dialogó con la ingeniera industrial Macarena Gorgal para analizar los desafíos y beneficios que genera la Inteligencia Artificial en el área de la educación.

La Inteligencia Artificial llegó para quedarse y ya se incorporó en varias industrias. Su integración es inevitable y sus funciones se pueden utilizar de varias maneras. Con voces a favor y en contra, la IA ocupa un rol clave en la educación.  

Las polémicas no tardaron en llegar en el ámbito educativo, ya que las herramientas alimentadas con Inteligencia Artificial generativa, como Chat GPT, son utilizadas por los alumnos para que les resuelvan íntegramente los trabajos, es decir que la tecnología “hace la tarea” por ellos.

Esto no solo no incentiva el aprendizaje, sino que mataría la creatividad de los estudiantes, que con realizar un pedido al bot reciben soluciones rápidas y efectivas a sus tareas.

Partiendo de la base de este planteo, ¿la Inteligencia Artificial beneficia o perjudica a la educación?

¿Qué herramientas de IA ya se utilizan en el ámbito educativo?

Macarena Gorgal es ingeniera industrial y trabaja en proyectos que involucran a la Inteligencia Artificial constantemente. Pero además, es profesora en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) y Universidad de Belgrano (UB). Si bien cree que hay mucho que puede hacerse en pos de integrar a la IA en las escuelas o universidades, todavía no hay un diseño de políticas públicas adecuado que se pueda aplicar en Argentina. 

La IA está presente de diferentes maneras: automatizando tareas repetitivas del personal docente y no docente o monitoreando y haciendo seguimiento para evacuaciones, por ejemplo. 

Sin embargo, puntualmente en el área de la educación, también sumauna ayuda a través de algoritmos. “Una herramienta que se está implementando es analizar un examen de preguntas, combinado con informe psicopedagógico previo del estudiante, y así poder generar una devolución teniendo en cuenta todos sus comportamientos”, explicó Gorgal. Además esto sería de una gran utilidad para trabajar en una educación integral y centrada en el alumno. 

Inteligencia Artificial aplicada a la educación: las herramientas que se vienen

También podría ayudar a crear entornos de aprendizaje adaptativos, inteligentes y accesibles para todas las personas. De hecho, la especialista indicó cuáles serían algunas de las herramientas que podrían empezar a utilizarse con mayor regularidad.

Una de ellas puede ser las plataformas de aprendizaje personalizadas. En este caso, la IA puede analizar el comportamiento del usuario, como el ritmo del estudio, las áreas en las que se desempeña bien y en las que no o inclusive, las preferencias del aprendizaje. “La plataforma puede recomendar contenido específico, ajustar la dificultad de los ejercicios y ofrecer rutas de enseñanza personalizadas”, agregó la ingeniera industrial.

Por otro lado, también habló de las herramientas de análisis de datos. Esto no solo podría complementarse con la funcionalidad anterior, sino que también podría predecir el progreso y desempeño de los estudiantes. 

A través del procesamiento de grandes volúmenes de datos de distintos estudiantes junto con técnicas de análisis predictivo, se podrían prever problemas a futuro o identificar tendencias. “Esta información permite a los educadores intervenir de manera proactiva para apoyar a los estudiantes y mejorar su desempeño”, recalcó Macarena Gorgal.

¿Qué papel juegan los asistentes virtuales?

Otra de las herramientas que se destacan son los asistentes virtuales para apoyos y tutorías. Los chatbots o tutores virtuales son capaces de jugar un papel fundamental en el desarrollo educativo. Podrían responder preguntas frecuentes u ofrecer explicaciones adicionales y personalizadas. Su atención sería a toda hora y en cualquier lugar, como cualquier otra plataforma de este estilo.

Gorgal también destaca el trabajo de los recursos en línea accesibles y multimedia. “Tecnologí­as como el reconocimiento de voz y la traducción automática permiten que los recursos sean accesibles para una audiencia más amplia, superando barreras lingüísticas y de accesibilidad para personas con capacidades diferentes”, comentó al respecto.

¿La Inteligencia Artificial podría matar la creatividad en el ámbito educativo?

Aun así, el uso de todas estas herramientas genera polémica. El hecho de que los alumnos tengan las respuestas tan a su alcance podría resultar contraproducente en el proceso de aprendizaje. Además, quitaría la posibilidad de pensar en soluciones o en cómo se podría resolver un problema. En otras palabras, podría matar la “creatividad” del estudiante.

“Creo que la Inteligencia Artificial no va a matar a la creatividad, sino que la complementará”, dijo contundente Gorgal. Si bien estas tecnologías tienen una capacidad de resolución ágil, no tiene uno de los factores más importantes: la experiencia, la emoción, la intuición. 

La ingeniera recomendó varios métodos para evitar caer en la automatización, la repetición o la resolución fácil. Uno de los elementos más importantes es estimular la innovación. Es por esto que las herramientas de IA que puedan alimentar el pensamiento crítico siempre son ideales para generar buenas ideas. “Las plataformas de generación de ideas o de simulación y juegos siempre impulsan a la mente a pensar más allá”, explicó.

Cómo usar las herramientas como catalizadores para la creación

Por otro lado, también sugirió utilizar las herramientas como catalizadores para la creación. En este caso, todas las aplicaciones que funcionan como asistentes de diseño o que personalicen la experiencia para brindar más herramientas amenas al estudiante pueden colaborar en la potenciación de la creatividad.

Además, indicó que en las instituciones educativas es importante enseñarle a los estudiantes a trabajar en conjunto con la Inteligencia Artificial para poder diferenciar cuáles son sus fortalezas y sus debilidades. “Esto puede ayudarlos a que reconozcan en qué áreas la IA es especialmente fuerte, como el procesamiento de datos y la automatización de tareas repetitivas, y en qué áreas puede ser limitada, como la comprensión emocional y la toma de decisiones éticas”, aseguró Gorgal.

De hecho, la resolución de problemas con IA les permite a los estudiantes aprovechar lo mejor de dos mundos: tener soluciones basadas en datos y, a su vez, utilizar su juicio y creatividad para completar un proyecto complejo.

Aun así, todo pareciera indicar que todavía es necesario aplicar regulaciones y modelos de aprendizaje e integración con estas nuevas tecnologías para que se puedan utilizar de la mejor manera posible.