Un paso hacia la empatía: Arajet implementa el programa Sunflower para pasajeros con discapacidades invisibles

Arajet se convierte en primera aerolínea dominicana y del Caribe en implementar programa Sunflower para pasajeros con discapacidades no visibles.

Fortalece la inclusión en la experiencia de viaje reforzando su compromiso con una aviación más inclusiva.

Santo Domingo, República Dominicana. – Arajet, La aerolínea bandera dominicana, anunció su incorporación al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower, una iniciativa reconocida a nivel mundial que promueve la inclusión y el acompañamiento de personas con discapacidades no visibles.

Con esta alianza, Arajet reafirma su compromiso de construir una experiencia de viaje más humana, accesible e inclusiva, donde cada pasajero pueda sentirse comprendido, respetado y respaldado en cada etapa de su recorrido.

El programa Hidden Disabilities Sunflower utiliza un distintivo internacional conocido como el Sunflower Lanyard, una cinta que permite a las personas comunicar de manera discreta que podrían requerir más tiempo, apoyo o comprensión durante los procesos de viaje. Al portar este símbolo, el equipo de Arajet estará capacitado para brindar asistencia con empatía, incluyendo orientación clara, tiempos más flexibles y acceso a espacios tranquilos cuando sea necesario.

La implementación de esta iniciativa permitirá a la aerolínea identificar de manera respetuosa a pasajeros que requieran asistencia adicional, optimizar la experiencia en cada punto de contacto y fortalecer una cultura organizacional centrada en la empatía y la inclusión.

“En Arajet creemos firmemente que volar debe ser una experiencia accesible para todas las personas, sin excepción. Nuestra incorporación a Hidden Disabilities Sunflower es un paso significativo hacia una aviación más inclusiva, donde cada pasajero se sienta respetado y acompañado. Este programa nos permite seguir avanzando en nuestro propósito de democratizar los cielos, poniendo siempre a las personas en el centro de todo lo que hacemos”, expresó Ivanna Lajara Vp of Culture And HR Management de Arajet.

“La iniciativa de Arajet es un paso inspirador hacia una aviación más inclusiva y consciente. Desde Hidden Disabilities Sunflower América Latina, celebramos este compromiso genuino con las personas con discapacidades no visibles, promoviendo empatía, respeto y una mejor experiencia para todos los pasajeros. Felicitamos a Arajet por liderar con propósito y por ser parte de este movimiento global que transforma la manera en que viajamos”, expresó Flávia Cahu Callafange, directora regional para América Latina de Hidden Disabilities Sunflower

Con esta acción, Arajet se suma a una red global de organizaciones comprometidas con la inclusión, elevando los estándares de atención en la aviación y contribuyendo a la construcción de una industria más consciente, accesible y humana.