MACEIÓ – Hospital da Cidade em Maceió Lança Iniciativas para Reforçar Segurança e Qualidade no Atendimento aos Pacientes

O cuidado com a saúde transcende o atendimento tradicional em consultórios e centros cirúrgicos. É um processo contínuo que envolve protocolos rigorosos e escolhas estratégicas, fundamentais para garantir a segurança dos pacientes e a excelência dos serviços de saúde. Com essa visão, o Hospital da Cidade, em Maceió, intensifica suas iniciativas voltadas para a melhoria na assistência e no aperfeiçoamento do trabalho de suas equipes.

Em celebração ao Dia Mundial da Qualidade, o Hospital da Cidade lançou duas novas iniciativas: o informativo “Qualidade Informa” e o grupo de estudos “Aprender para Proteger”. Coordenadas pelo Núcleo da Qualidade e Segurança do Paciente, essas ações têm o objetivo de promover o intercâmbio de conhecimentos, identificar áreas de melhoria e solidificar práticas seguras no atendimento hospitalar.

Sob o tema “Quality: Powering Performance” (Qualidade: Potencializando a Performance), a proposta para este ano enfatiza a qualidade como essencial para o desempenho organizacional. No contexto hospitalar, essa abordagem se manifesta por meio de processos bem definidos e profissionais aptos a identificar e mitigar riscos.

Renata Schneider, à frente do Núcleo da Qualidade do hospital, descreve o esforço para integrar os colaboradores nos processos de aperfeiçoamento contínuo, reforçando a segurança do paciente como uma responsabilidade diária. Segundo ela, a qualidade deve ser uma presença constante em cada estágio do atendimento. Através do compartilhamento de experiências e discussões abertas, é possível detectar falhas e fomentar ações preventivas.

Entre as novidades, o “Qualidade Informa” se destacará como uma publicação focada em boas práticas e atualizações internas. Sua edição inaugural contará com entrevistas e ferramentas de gestão, como o Diagrama de Ishikawa, para identificar problemas nos processos. Além disso, aborda a revisão do Protocolo Institucional de Comunicação Segura, fundamentais após análise da Organização Nacional de Acreditação (ONA) em agosto de 2026.

O grupo “Aprender para Proteger” organizará encontros mensais para discutir incidentes em outras instituições de saúde, promovendo aprendizado a partir de situações reais. Este programa visa prevenir falhas por meio de um debate qualificado sobre riscos e medidas preventivas.

Camila Porciúncula, diretora-presidente do Maceió Saúde, ressalta a importância de investir na qualificação dos processos para aprimorar os serviços. Destaca que a qualidade em saúde é diretamente ligada às pessoas que buscam atendimento, salientando a importância de uma gestão focada na preparação das equipes e segurança em cada etapa da assistência.

A diretora-geral, Dra. Célia Fernandes, reforça que a melhoria contínua é imprescindível para o hospital, enfatizando o papel de toda a equipe em garantir atendimento seguro e humano. Sob a administração do Maceió Saúde, o Hospital da Cidade segue como referência regional em atendimentos de baixa e média complexidade, comprometido com a modernização e eficiência na gestão e cuidado com a segurança dos pacientes.