Apple responde a las pantallas rotas del iPhone Duo y, curiosamente, no es culpa de los usuarios

El esperadísimo plegable de Apple, el iPhone Duo, llegó por fin a las tiendas el viernes pasado. Ya puedes leer nuestro análisis, pero lo bueno de este móvil es que está en las manos de la gente y es fácil encontrar opiniones de todo tipo. Sin embargo, si algo ha hecho ruido es el asunto de la pantalla rota que ya ha empezado a implantar la idea de que el iPhone Duo se rompe. 

En Reddit hay algunas experiencias al respecto, incluso con algunos usuarios comentando que la suya se rompió durante el proceso de configuración. Nada más abrirlo, vaya. Quizá la imagen más sonada es la del usuario scary_duck23, que es la que corona estas líneas y la que muy probablemente hayas visto.

Y lo habitual en esta situación es que Apple no responda o que, si lo hace, sea para decirnos que lo estamos usando mal. Pero… no.

Apple reconoce que algo no marcha en el iPhone Duo

Lo curioso de las imágenes con la pantalla interior dañada es que aparecen las mismas líneas de píxeles muertos: una en la parte inferior de la parte central, donde está la bisagra, y una línea perpendicular que atraviesa la parte derecha del panel. 

Es extraño que el error sea exactamente el mismo y es lo que da pie a pensar que hay un fallo de diseño. Ya entraremos en eso más adelante, pero de momento, lo que Apple ha reconocido a 9to5Mac es lo siguiente:

«Somos conscientes de un problema que afecta a la pantalla interior en un pequeño número de unidades del iPhone Duo. Si los usuarios experimentan problemas con la pantalla de su iPhone Duo, deben ponerse en contacto con AppleCare para obtener un reemplazo»

Sólo el tiempo dirá si realmente es «un pequeño número de unidades», ya que realmente tampoco se han puesto tantas a la venta, y lo bueno es que no se necesita AppleCare+ para reemplazar el iPhone Duo por este problema.