Mastercard lanza Agent Pay y abre una nueva era para el comercio impulsado por IA

En alianza con Microsoft, IBM y líderes del ecosistema tecnológico, Mastercard presenta una solución que redefine cómo las personas y empresas compran y venden en la era de la inteligencia artificial.

En un paso decisivo hacia el futuro del comercio digital, Mastercard anunció el lanzamiento de Agent Pay, una tecnología pionera que habilita pagos agénticos integrados directamente en plataformas de inteligencia artificial. La solución representa una nueva categoría de experiencia de pago, donde los agentes inteligentes pueden comprar, decidir y pagar en nombre de personas y empresas, de manera segura, transparente y personalizada.

Agent Pay se basa en décadas de experiencia de Mastercard en seguridad, tokenización y pagos digitales, y marca un nuevo capítulo en la evolución del comercio. Gracias a los nuevos Tokens Agénticos de Mastercard, la solución permite que los agentes de IA realicen transacciones autorizadas, integrando pagos en conversaciones, flujos de trabajo y decisiones de compra cotidianas.

Pagos conversacionales y personalizados

La nueva tecnología permite, por ejemplo, planear una fiesta de cumpleaños con un asistente de IA que no solo recomienda el atuendo ideal según su estilo y el clima, sino que también realiza la compra por el usuario y es capaz de sugerir el mejor método de pago, por ejemplo, Mastercard One Credential. Con Agent Pay, una pyme puede optimizar la compra de insumos internacionales y cerrar la transacción en segundos gracias a su agente inteligente.

Con Agent Pay estos escenarios ya no son ciencia ficción. Mastercard ha logrado que los pagos en plataformas de IA conversacional sean tan simples como enviar un mensaje.

Un ecosistema conectado para escalar el comercio agéntico

Para convertir esta visión en realidad, Mastercard está colaborando con socios estratégicos. Microsoft será uno de los primeros en integrar Agent Pay dentro de sus tecnologías de IA, incluyendo Microsoft Azure OpenAI Service y Copilot Studio. Además, empresas como IBM, con watsonx Orchestrate, impulsarán casos de uso B2B, mientras que plataformas de checkout como Braintree y Checkout.com se suman para habilitar experiencias seguras y fluidas en línea.

Los bancos emisores, por su parte, integrarán credenciales tokenizadas en estos entornos, manteniéndose en el centro de la experiencia digital con visibilidad, control y protección reforzada.

Seguridad y confianza: el corazón del comercio agéntico

Cada agente que utiliza Agent Pay debe estar registrado y autenticado, y cada transacción será segura, reconocible y trazable. Mastercard combina su liderazgo en ciberseguridad, tokenización y autenticación para garantizar que los pagos agénticos sean tan confiables como cualquier transacción tradicional.

Además, los consumidores tendrán control total: podrán definir qué puede comprar su agente y bajo qué condiciones, con la posibilidad de validar cada transacción mediante biometría o revisiones post-pago.

Una transformación con impacto sistémico

“Mastercard está transformando y mejorando la forma en que el mundo paga, anticipándose a las necesidades de los consumidores”, aseguró Jorn Lambert, director global de productos de Mastercard. “El lanzamiento de Mastercard Agent Pay marca nuestros primeros pasos en la redefinición del comercio en la era de la IA, incluyendo nuevas interfaces para comerciantes que permitan distinguir agentes confiables de actores malintencionados gracias a la tecnología agéntica. Reconociendo las implicaciones sísmicas de esta evolución, estamos entusiasmados por colaborar con los actores de la industria para avanzar en los estándares de pagos agénticos, como la aplicación del Protocolo de Contexto de Modelo para el Comercio Remoto Seguro. Esto sienta las bases para escalar y generar confianza en el comercio agéntico”.

El próximo paso: innovación responsable

Mastercard reafirma su compromiso con una IA responsable, colaborando con actores del ecosistema para establecer reglas claras, mecanismos de protección y experiencias alineadas con las necesidades reales de los usuarios. El futuro del comercio no solo será digital: será inteligente, conversacional y proactivo.

Acerca de Mastercard (NYSE: MA) www.mastercard.com

Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos construyendo una economía resiliente donde todos pueden prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, empresas y gobiernos a lograr su máximo potencial.