Colombia | Revolución en la Información: TransMilenio lanza canal de WhatsApp para usuarios en tiempo real.
Gerente de TransMilenio S.A., María Fernanda Ortiz- Imagen Cortesía
TransMilenio, el gigante del transporte público en Bogotá, está marcando un hito importante en la comunicación con sus usuarios al lanzar un nuevo canal de información en tiempo real a través de WhatsApp. Este innovador enfoque permite a cualquier persona, con un simple clic en un enlace o escaneando un código QR, acceder a información vital sobre el funcionamiento del sistema, directamente desde sus dispositivos móviles.
El canal, diseñado para ser unidireccional, entregará una variedad de actualizaciones cruciales, incluyendo desvíos operacionales, cierres de estaciones y ajustes de horarios, entre otros aspectos relacionados con el servicio. Esto significa que la ciudadanía podrá estar al tanto de las novedades operativas diarias del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) de Bogotá, lo que sin duda mejorará la experiencia de viaje de miles de personas.
La gerente de TransMilenio S.A., María Fernanda Ortiz, comentó sobre este nuevo enfoque de comunicación: «Queremos ampliar y fortalecer nuestros canales de comunicación para que todos nuestros usuarios conozcan de primera mano la información operativa oficial del transporte público de Bogotá a través de sus celulares y por medio de WhatsApp. El canal ofrecerá una comunicación directa y precisa sobre lo que, a diario, ocurra en el Sistema».
Para acceder a este canal, simplemente hay que seguir el enlace proporcionado (https://whatsapp.com/channel/0029VaRe8rACRs1htLOKee21) o escanear el código QR disponible en todas las redes sociales y la página web oficial de TransMilenio S.A. Una vez dentro del canal, los usuarios pueden activar las notificaciones para recibir información sobre la operación, ajustes en rutas u horarios, cierres de estaciones y cualquier otra novedad relevante.
Código QR para entrar al canal de Whatsapp.
Además de brindar actualizaciones sobre el servicio, el canal también ofrecerá valiosas recomendaciones a los usuarios. Esto incluirá información sobre cómo y dónde realizar recargas, personalización y/o compra de la tarjeta ‘tullave’ en los más de 4.500 puntos autorizados en la ciudad. También se proporcionarán consejos sobre los beneficios de la personalización y la planificación de viajes a través de la TransMiApp, entre otros temas de interés.
TransMilenio S.A. hace un llamado a todas las personas a difundir y compartir este canal en WhatsApp para facilitar la movilidad de los ciudadanos antes y durante sus viajes al hogar, trabajo, estudio y cualquier otro destino a través del SITP. Este avance en la comunicación promete no solo mejorar la experiencia de los usuarios, sino también fortalecer la relación entre la empresa y la comunidad a la que sirve.
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REDACCIóN COLOMBIA
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