La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) continúa trabajando en el fortalecimiento del sector turístico en Paraguay, promoviendo la profesionalización y la mejora continua de los servicios ofrecidos. En este marco, el pasado martes 4 de noviembre, se llevó a cabo el taller de capacitación titulado *“El rol de la mucama en la experiencia del huésped”*, dirigido a mucamas y personal del sector alojamiento del departamento de Guairá.
El evento tuvo lugar en el Establecimiento Camping Tacuara, ubicado en la ciudad de Independencia, y fue organizado a través del Sistema Nacional de Calidad Turística (SNCT) de Senatur. La capacitación tuvo como objetivo principal potenciar la calidad de atención al visitante y fomentar la excelencia en el servicio, alineándose con el compromiso institucional de fortalecer las capacidades humanas en el ámbito turístico.
Durante la jornada, los participantes tuvieron la oportunidad de adquirir conocimientos clave sobre la importancia del rol que desempeñan las mucamas en la experiencia general del huésped. Se abordaron aspectos relacionados con las buenas prácticas en el servicio, la atención al detalle y la creación de experiencias memorables para los visitantes.
La actividad se desarrolló en un ambiente participativo y enriquecedor, contando con el apoyo de la Secretaría Departamental de Turismo de la Gobernación del Guairá. Este tipo de iniciativas refuerzan la colaboración interinstitucional y resaltan la importancia del trabajo conjunto entre los sectores público y privado para alcanzar estándares de calidad que posicionen al turismo como un motor clave para el desarrollo económico regional.
Asimismo, Senatur expresó su agradecimiento especial al Establecimiento Camping Tacuara por su valiosa colaboración y por abrir sus puertas para que esta capacitación fuera posible. Este tipo de alianzas estratégicas son fundamentales para garantizar el éxito de las actividades formativas y para promover una cultura de calidad en el sector turístico.
Desde Senatur, se reafirma el compromiso de seguir impulsando espacios de formación que contribuyan a la profesionalización del capital humano y al fortalecimiento del turismo sostenible en Paraguay. Estas acciones reflejan el esfuerzo continuo por consolidar al país como un destino turístico competitivo y atractivo tanto a nivel nacional como internacional.
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ACERCA DEL CORRESPONSAL
GILSON DANTAS CARMINI
Gilson Dantas Carmini es periodista brasileño, originario de Goiás, presidente y editor en jefe de Prensa Mercosur y Director General de Radio Mercosur. Es miembro de la Asociación Brasileña de Prensa (ABI) y desarrolla su trayectoria en el periodismo internacional, el Mercosur, la integración regional, la geopolítica y los derechos humanos. Cuenta con un Máster en Desarrollo y Cooperación Internacional y un Doctorado Honoris Causa.
También fue Director General del Comité Paraguay de la Cámara de Industria y Comercio del Mercosur y las Américas. Entre sus reconocimientos destacan el Micrófono de Oro de la Asociación Nacional de Locutores de México, recibido en 2021, y el reconocimiento como Amigo de la Niñez y la Adolescencia otorgado por Plan International Paraguay.
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