El mejor aliado de las agencias en el Mundial

El avance de la Selección Argentina en el Mundial 2026 volvió a encender la maquinaria de la ilusión futbolera y, de manera inmediata, la del sector turístico. La clasificación del conjunto nacional a los dieciseisavos de final, con Miami como escenario garantizado para el próximo cruce, generó una fuerte respuesta en los sistemas de reservas por parte de los turistas locales.

Lo que en la previa se miraba con cautela debido a los costos de un certamen de este calibre en Estados Unidos, México y Canadá, se transformó en un incremento exponencial de tráfico que las agencias de viajes comenzaron a capitalizar minuto a minuto, reconfirmando que el rendimiento deportivo es el motor más eficaz para el segmento luego de la buena actuación del seleccionado nacional.

Al analizar el fenómeno, representantes de Almundo, Ola y Tucano Tours, diferentes operadores de la industria, hablaron con Mensajero y coincidieron en un diagnóstico unánime: el negocio grande se cimentó en una fuerte estrategia de preventa y, hoy en día, el comportamiento del hincha argentino responde a un «efecto contagio» donde el entusiasmo deportivo pulverizó cualquier previsión inicial.

EL «EFECTO CONTAGIO»: DE LA CAUTELA A LA LLUVIA DE CONSULTAS

Existió una conducta psicológica idéntica en el cliente local que los tres operadores describieron a la perfección: el argentino se mostró cauto al principio, pero en cuanto el equipo encadenó triunfos, las consultas se volvieron una marea. Nicolás Rinaldi, ejecutivo de ventas de Tucano Tours, explicó que tuvieron un gran volumen de interesados: «El crecimiento de las consultas fue exponencial. Luego del primer partido que le gana a Argelia la demanda fue explosiva».

Esta lectura fue respaldada de inmediato por las métricas de Almundo. Diego García, director general de CVC Corp Argentina, le puso números exactos a esa locura tras consolidarse el pase a la siguiente ronda: «El incremento de búsquedas a Miami para 16vos creció un 345 % versus la semana anterior. Para octavos, pensando en el 7 de julio, hay dos posibilidades. Una con Miami, que tuvo un crecimiento del 143 %; y, otra con Atlanta, con un incremento del 167 %».

Desde el centro operativo de Ola en Dallas, Damián Cosatto, responsable de eventos deportivos, confirmó el mismo termómetro minuto a minuto: «Después del primer partido hubo un aumento de consultas, tal vez no tan significativo, pero después del segundo triunfo, sí. Estamos atendiendo más de 50 consultas por día».

EL SOLD OUT DE LAS PRECOMPRAS Y EL FRENO DE LAS TARIFAS

Esta explosión de llamadas y correos electrónicos encontró a las agencias en una situación comercial particular: la enorme mayoría de los paquetes planificados ya se encontraban completamente agotados. Ninguna de las empresas empezó a vender el Mundial ahora; todas habían hecho una fuerte apuesta comprando bloques de vuelos y hoteles de antemano. «Nosotros empezamos a vender el Mundial en julio de 2025», recordó García.

«Hicimos una primera precompra a través de nuestro B2B (Ola) y el B2C (Almundo) con el producto Hinchatur. Queríamos llegar al sorteo con al menos el 30 % vendido y tuvimos casi el 70 %. Hicimos una nueva precompra para 16vos cuando salió el sorteo y lo vendimos todo antes de arrancar. Hoy tenemos sold out en lo precomprado y compramos a demanda». Tucano Tours vivió una sintonía idéntica. «Arrancamos el Mundial con una precompra de lugares los cuales se vendieron todos para la primera fase y para los 16vos que van a ser en Miami», coincidió Rinaldi.

Este éxito anticipado obligó a los operadores a ser sumamente cautelosos con el inventario remanente en el mercado corporativo, debido a la disparada de precios en destino. Cosatto expuso con crudeza el límite que impuso el mercado actual por fuera de los cupos asegurados: «Puntualmente en 16vos no representó un aumento de ventas dado que teníamos el cupo totalmente vendido, y hoy lo que cotiza, lo hace en valores totalmente exorbitantes: entradas en categoría 3 por arriba de los 5000 dólares. Hasta inclusive preferimos no ofrecerlo, porque no te posiciona bien hoy ofrecer una entrada en ese costo como un operador de turismo».

Por este motivo, Ola se mantuvo dentro de los valores informados originalmente y enfocó sus esfuerzos en derivar la demanda hacia las instancias posteriores. «Ya hemos confirmado algunos lugares para octavos en Atlanta, dando por hecho de que a lo mejor el resultado deportivo nos va a acompañar», proyectó Cosatto de cara al futuro del torneo.

UN PASAJERO «MULTITARGET» QUE BUSCA EXPERIENCIAS COMPLETAS

Otra coincidencia absoluta que derribó los mitos de la industria fue el perfil de los viajeros. Lejos de reducirse a los clásicos grupos homogéneos de amigos jóvenes, el Mundial 2026 consolidó un público completamente abierto y «multitarget». Al ser consultado sobre quiénes integraron las listas de pasajeros, Rinaldi detalló que en Tucano poseían «un abanico de gente muy amplio: varias familias, grupos de amigos y mucha gente que viaja sola en single y se anima a ir».

Por su parte, García coincidió palabra por palabra en la diversidad del mercado de Al Mundo: «De todo. Mucha gente del interior y generalmente grupos de entre tres y cuatro personas, ya sea amigos o familia». Este público heterogéneo impulsó además un cambio de paradigma en el consumo: el fin del viaje relámpago para ver un solo partido. «La persona ya no viaja solamente para ver un encuentro y volverse», analizaba el ejecutivo de Tucano Tours, sino que buscan una experiencia un poco más completa, planificando con anticipación y priorizando la logística y seguridad que le da el respaldo de un operador mayorista.

Esa búsqueda de la experiencia completa generó una derrama económica directa en otros sectores turísticos complementarios. Así lo ejemplificó Cosatto desde la operación de Ola, donde ya atienden a más de 700 pasajeros: «Repercute en el resto de los productos que tiene Ola, porque hay pasajeros que entre partido y partido han tomado un vuelo de cabotaje, alquilado un auto o sacado noches extras en otros hoteles o ciudades. No es solo el producto Mundial, aumentó la venta en otros productos también».

LOGÍSTICA EN DESTINO Y PROYECCIÓN A LARGO PLAZO

La gran apuesta del canal de agencias se convalidó con un despliegue operativo sin precedentes en las distintas sedes para garantizar que la experiencia fuera impecable, un factor clave para que los clientes se entusiasmaran con extender sus estadías. «La parte logística salió toda perfecta, impecable», celebró Rinaldi respecto a las primeras fechas.

En esa misma línea, Almundo mantuvo un equipo técnico con base en Dallas supervisando cada detalle. «Estuvimos en Kansas, ahora estamos en Dallas y nos moveremos a Miami. Coordinar los movimientos de más de 100 micros hacia los estadios requiere ir con tiempo», explicó Diego García, maravillado con la infraestructura receptiva: «Te sentas en tu platea y a través de un QR podés pedir la comida para que te la lleven ahí. Es una experiencia totalmente diferente».

Para las estructuras mayoristas y minoristas, el certamen actual representó el trampolín definitivo para consolidarse en el negocio del turismo deportivo y de entretenimiento a nivel global. Con estimaciones que apuntan a alcanzar entre 1000 y 1200 pasajeros transportados si la Selección Argentina accede a la final, el trade turístico ratificó que, cuando la pelota entra y la Scaloneta avanza, las agencias de viajes se convierten en su mejor y más eficiente socio comercial.

Fuente de esta noticia: https://mensajero.com.ar/actualidad/el-mejor-aliado-de-las-agencias-en-el-mundial_a6a3d720a0662e6c8365f2093

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