Esperar o ônibus à noite faz parte da rotina de muita gente em Curitiba. Para quem passa pelos pontos de ônibus entre 20h e 5h da manhã, o projeto Abrigo Amigo chegou como uma alternativa de apoio em momentos de vulnerabilidade, conectando usuários a uma central de atendimento por meio de totens instalados nos abrigos.
Conexão em tempo real
O funcionamento é simples. Se a pessoa estiver esperando o transporte e se sentir inseguro, basta tocar no botão localizado na lateral da tela do totem. A partir desse contato, um atendente da central inicia uma chamada de vídeo e permanece disponível até a chegada do ônibus. Os equipamentos contam com câmera, sensores e microfone, permitindo a comunicação em tempo real.
A conectividade das chamadas é garantida pela Claro, por meio da rede de fibra e do 5G. Com atendimento disponível durante toda a noite, o projeto busca oferecer suporte a quem utiliza o transporte público em horários de menor circulação de pessoas, ampliando o acesso a ajuda quando necessário.
Publicado por: Yasmin Luz
Fuente de esta noticia: https://curitibacult.com.br/projeto-oferece-atendimento-em-tempo-real-para-quem-espera-onibus-durante-a-noite/
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