Mientras Digi apuesta por el WiFi 7 para atraer nuevas altas, sus clientes echan en falta un servicio básico que tienen el resto de sus competidores

Digi rebajó las condiciones recientemente para poder conseguir su router con WiFi 7 y, desde que comenzó este mes, ya lo pueden disfrutar los clientes que tienen contratada la tarifa de 750 Mbps y de 1 Gbps. Pese a que esto supone un importante paso hacia adelante en su estrategia de captación de nuevos clientes, todavía hay algunos servicios que sus usuarios consideran básicos y que no ofrece.

El operador de origen rumano lleva tiempo explorando todas las vías que tiene a su disposición para captar más clientes y mejorar su posicionamiento en el mercado. Una de las acciones que ha llevado a cabo recientemente, y con las que ha podido captar la atención de los clientes de otras compañías, es con su router con WiFi 7. Inicialmente, este router se ofrecía únicamente a los clientes que contrataban la tarifa Pro Digi de 10 Gbps. Sin embargo, durante los últimos días la compañía ha modificado su política y lo ha comenzado a incluir en las tarifas de 750 Mbps y de 1 Gb únicamente para las nuevas altas. Esto quiere decir que sus clientes actuales continúan con el router instalado de origen.

Pese a que este tipo de dispositivos tienen una excelente acogida para captar nuevos clientes, en la fidelización es donde encontramos uno de los grandes retos del sector teleco. Y aquí es donde los clientes de Digi encuentran que el operador tiene algunas oportunidades de mejora que, de incluirlas, podría competir con muchos de sus rivales, que ya ofrecen la mayoría de los servicios que la compañía reclama. Concretamente, hablamos del servicio MultiSIM del operador, que sigue sin incorporar a su catálogo de servicios.

La MultiSIM, la asignatura pendiente de Digi

Como ya hemos mencionado, es en los servicios del día a día cuando los clientes pueden disfrutar de todo lo que ofrece la compañía. Pese a que tener un router compatible con la tecnología WiFi 7 puede ser muy interesante para tener una mayor velocidad y estabilidad en la red, no es lo más importante para muchos de sus usuarios.

Mcfly

@Mcfly_link

@digimobil_es Hola!
Para cuando tendréis el servicio de multisim, estoy muy bien con vosotros pero necesito ese servicio y acabaré cambiando de operadora si no implementáis esto, es por el trabajo. Como yo están muchos usuarios, pensadlo.
Un saludo.

18 de mayo, 2026 • 21:59

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Así lo podemos leer en X, cuando uno de sus clientes se ha puesto en contacto con la firma recientemente preguntando por este servicio y por los planes que tiene la compañía de poder incluirlo en un futuro próximo. En concreto, dicho cliente afirma que, pese a estar bien en la compañía, se plantea cambiar de operador porque necesita tener un mismo número de teléfono en varios dispositivos por motivos laborales. En el caso de que no se implemente próximamente, valora la opción de explorar otras compañías que sí que lo ofrezcan. Y, de hecho, la mayoría de sus rivales directos lo tienen en su catálogo desde hace varios años.

Carlos Zapatero

Fuente de esta noticia: https://www.adslzone.net/noticias/operadores/digi-servicio-multisim-oportunidad-mejora/

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