Cómo comunicar sostenibilidad sin caer en el riesgo legal

El marco europeo en cuanto a sostenibilidad evoluciona de forma constante. Con la idea de transformar la manera en que las empresas comunican su desempeño ambiental y social, se han añadido nuevos cambios en la normativa vigente. El paquete Ómnibus modifica la CSRD, por lo que es imprescindible conocer cómo para garantizar la legalidad. Con la entrada de la Directiva de Empoderamiento de los Consumidores y la Directiva de Green Claims, ser sostenible no se limita a recopilar datos o cumplir con obligaciones de reporte, también exige una comunicación precisa, que se pueda verificar y que sea segura legalmente. 

Mientras que una gran variedad de empresas se han anunciado durante muchos años como «sostenibles» sin que esto tuviera que respaldarse, ahora será necesario aportar datos específicos que puedan contrastarse.

Comunicación regulada dentro de la legalidad

La implementación de los indicadores clave de desempeño (KPIs) de la CSRD es un cambio que toda empresa debe tener en cuenta. Estos indicadores, ayudan a evaluar tanto el impacto ambiental como el social, así como de gobernanza de una organización. Por ello, los informes técnicos ya no serán lo único que certifique que una empresa es «responsable». Para poder realizar esta afirmación, la información que reporten oficialmente debe ir en línea con las campañas de marketing o afirmaciones públicas que hagan. Es decir, la comunicación corporativa debe responder a los KPIs de la CSRD, así que los departamentos encargados de ella deben coordinarse adecuadamente.

Una medida para combatir el greenwashing

El greenwashing es una práctica a la que recurren muchas empresas  consistente en presentar productos u otras empresas como más sostenibles de lo que en realidad son. Por tal razón, la Directiva de Green Claims ha impuesto estrictos requisitos a la hora de comunicar o realizar afirmaciones ambientales. Así pues, las empresas deben demostrar con datos verificables cualquier declaración en este sentido, aparte de que estas tienen que ser claras y comprensibles para los consumidores. Por ejemplo, asegurar que un producto o artículo es respetuoso con el medio ambiente sin aportar datos que lo respalden puede suponer un riesgo legal.

De esta manera, con el fin de evitar problemas, las empresas deben establecer un plan integral de comunicación coherente entre lo que se dice y los datos para encajar en el marco legal. Para ello, tendrán que seguir los KPIs de la CSRD, anunciarse de un forma más concreta y siempre respaldada por métricas oficiales. 

La sostenibilidad más allá de la reputación

En una sociedad cada vez más concienciada con la importancia de cuidar el medio ambiente, que una empresa se autodenomine «sostenible» supone un fuerte impacto en su reputación. Sin embargo, esta afirmación no siempre es verdad y, con el fin de evitar engaños al consumidor y ambigüedades, la normativa exige que estas declaraciones estén debidamente respaldadas. Por tanto, para no tener problemas y poder comunicar sostenibilidad, las empresas deben cumplir con la normativa y gestionar correctamente sus datos.

Esto, junto con una comunicación corporativa responsable y transparente para el consumidor, evitará problemas y caer en riesgos legales con sus correspondientes consecuencias.

Redacción Ambientum