Contraté un pack convergente en Lowi y pronto me mudo a una zona sin cobertura: ¿es posible dar de baja solo la fibra?

Hay varias razones por las que darse de baja de un servicio de Internet en la teleoperadora en la que te encuentras actualmente, y una de ellas corresponde a la falta de cobertura en la zona donde vas a residir próximamente. Pero con respecto a este tipo de gestiones, muchas veces no contamos con la información idónea para realizar este procedimiento, ya que las compañías suelen disponer de una única vía. Si eres cliente de Lowi, te contamos cómo hacerlo.

Si barajas la idea de cambiarte de compañía, es una de las cosas más normales del mundo. Nadie vive atado a una empresa a la que estás pagando para recibir un servicio, pero en algunas ocasiones la letra pequeña puede causar algunos estragos, sobre todo si te encuentras en un compromiso de permanencia de 12 meses. Lo cierto es que en Lowi vas a estar de suerte y hay ciertas tarifas que solamente te condicionan durante 3 meses. Después, es decisión tuya irte o continuar.

No obstante, puedes estar a gusto en tu operadora actual y permanecer todo el tiempo que quieras, pero la situación puede cambiar radicalmente si en tu vida surgen otros planes y terminas por mudarte a otra dirección. Resulta que esta nueva ubicación no se encuentra disponible para efectuar la instalación de la fibra, así que no queda otra que emplear otras alternativas si quieres seguir disfrutando del acceso a la red en tu nuevo hogar. A continuación, te contamos si es posible o no cancelar el pack convergente en Lowi.

¿Puedo dar de baja la fibra en Lowi?

La respuesta más directa es que sí, puedes dar de baja tus servicios de Internet en Lowi o en cualquier otra empresa de telefonía donde hayas firmado un contrato de fibra y móvil. De hecho, si cuentas ahora mismo con un pack convergente en el que se integra fibra, móvil y televisión con Netflix, es posible desvincularte de parte de solo fibra y dejar tus tarifas móviles intactas. Claramente, también perderás la parte de las plataformas de streaming, así que es un aspecto a tener en cuenta.

Eso sí, siempre y cuando no cuentes con ataduras, porque de lo contrario en Lowi tendrás que pagar un coste extra de 150 euros en gastos de instalación. Dependiendo de la tarifa que tengas contratada, en Lowi mantendrás un compromiso de 12 meses si has accedido a configurar el plan de Fibra Fit, la más barata, pero esta regulación cambia a 3 meses si no tienes acceso a dicho beneficio.

¿Cómo dar de baja la fibra en Lowi?

Tal y como te hemos comentado, no tendrás ningún problema en salir de Lowi y dejar fuera los servicios de fibra. Lo cierto es que no podrás tramitarlo tú mismo, ya que prácticamente todas las operadoras suelen esconder este método para que tengas que preguntarlo siempre por vía telefónica. A decir verdad, Lowi cuenta con varias fuentes de contacto para que le preguntes sobre cualquier duda.

En este contexto, la segunda operadora de Vodafone cuenta las numeraciones 121 y 1456 para ayudarte con el cese de Internet en el lugar donde te encuentras actualmente. Cabe mencionar que si te vas en el momento de tener pendiente un ciclo de facturación, solamente pagarás la parte proporcional hasta la fecha de tu baja.

A su vez, debes saber que la entrega del router es fundamental para no tener que lidiar con sanciones, disponiendo de 30 días de margen para poder devolverlo.