Bitácora de Platino: las historias detrás del máximo galardón

Subir al escenario para recibir el Bitácora de Platino tiene un significado que se repite entre sus ganadores: sentirse reconocidos por quienes trabajan con ellos todos los días. En la historia de los premios impulsados por Mensajero, la máxima distinción pasó por operadores, aerolíneas, una cadena hotelera, una asistencia al viajero y una rentadora.

Sus protagonistas hablaron de equipos, confianza, servicio y del vínculo con las agencias de viajes. Un repaso por las empresas premiadas permite recuperar esos momentos y las palabras con las que celebraron la elección del sector. JULIÁ TOURS Y AEROLÍNEAS, NOMBRES QUE VOLVIERON AL ESCENARIO

Juliá Tours recibió el Platino en 2007 y 2009, cuando la distinción estaba asociada al reconocimiento al Operador del Año. En aquella etapa, el premio contemplaba el desempeño de las empresas en las distintas ternas. En 2019, la compañía volvió a obtener el Platino, mientras Ola Mayorista de Turismo fue elegida Operador del Año.

El valor de la elección de las agencias aparecía en las reflexiones de Claudio Palacios, de Juliá Tours, quien destacaba la importancia de que el reconocimiento trascendiera a su organizador e involucrara al conjunto del mercado turístico.

Aerolíneas Argentinas también cuenta con distintas consagraciones. La compañía documentó en su informe de gestión que en 2010 recibió por primera vez el Bitácora de Platino. Volvió a ganarlo en 2017 y, más recientemente, en la gala nacional realizada en Córdoba en 2025.

En esta última edición, Fabián Lombardo, presidente de la empresa, resumió el significado de la distinción: “El reconocimiento que hoy recibimos es especialmente valioso porque proviene directamente de las agencias de viajes”. También agradeció la confianza cotidiana de las minoristas y destacó la necesidad de seguir desarrollando acciones conjuntas. OPERADORES Y HOTELERÍA EN LO MÁS ALTO

El historial del Platino también incluye a Principios Tour Operator, ganador en 2011; Meliá Hotels International, en 2012; Buquebus Turismo, en 2013; y Amichi, en 2014. La sucesión muestra cómo la máxima distinción alcanzó a empresas de diferentes especialidades dentro de la actividad.

En 2015 fue el turno de Tucano Tours, mientras que Organización Piamonte recibió el Platino en 2016. En ambas ediciones, el reconocimiento se entregó de manera diferenciada del premio al Operador del Año.

Tucano volvió a quedarse con la estatuilla en 2023, cuando también ganó las categorías de Mejor Consolidador de Pasajes Aéreos y Mejor Operador Mayorista Nacional.

Tras esa consagración, Carlos Alonso, socio gerente de la compañía, expresó: “Es un reconocimiento que nosotros admiramos, nos llena de satisfacción y orgullo”. En su balance, vinculó el resultado con la escucha de los agentes de viajes, el servicio de posventa y los desarrollos tecnológicos de la empresa. HAVANATUR Y ASSIST CARD: EL PREMIO AL TRABAJO COLECTIVO

La gala de 2018, realizada a bordo del MSC Fantasia, tuvo a Havanatur Argentina como ganadora del Platino. Al recibirlo, Adalberto González Hernández puso el foco en el esfuerzo de los equipos, tanto en Argentina como en el destino.

“Somos un colectivo aguerrido que sale a luchar”, afirmó. Su agradecimiento destacó a quienes trabajaban para que los pasajeros regresaran satisfechos, una manera de compartir la estatuilla con las personas detrás de cada viaje.

En 2022, el máximo reconocimiento fue para Assist Card, en una ceremonia realizada en Mansión Tango. La asistencia al viajero también obtuvo el Oro en su categoría.

“Somos los más votados por toda la industria, así que estamos totalmente agradecidos”, señaló Fernando Sena en el testimonio publicado en la revista de aquella edición. HERTZ Y EL VÍNCULO CON LAS AGENCIAS

En 2024, Hertz Argentina recibió el Bitácora de Platino, además del Oro como Mejor Rentadora de Autos. La compañía obtuvo la máxima distinción por la diferencia de votos alcanzada en su terna.

“Estamos innovando todos los años, tratando de mejorar el servicio, buscando la excelencia”, expresaron sus representantes a Mensajero después de recibir el premio. También destacaron el trabajo con las agencias, a las que identificaron como sus principales socios comerciales.

Desde los primeros operadores premiados hasta las consagraciones más recientes, los testimonios comparten una idea: el Platino reconoce una relación construida durante todo el año. Para quienes lo recibieron, la celebración también significó agradecer a sus equipos y renovar el compromiso con los profesionales que los eligieron. ESTOS SON LOS GANADORES DEL BITÁCORA DE PLATINO

EmpresaAños confirmadosJuliá Tours2007, 2009 y 2019Organización Piamonte2016Aerolíneas Argentinas2010, 2017 y 2025Principios Tour Operator2011Meliá Hotels International2012Buquebus Turismo2013Amichi2014Tucano Tours2015 y 2023Havanatur Argentina2018Assist Card2022Hertz Argentina2024