Colombia | Colombia lanza ofensiva consular global: elimina citas para pasaportes y amplía atención en Estados Unidos, España y Chile - Prensa Mercosur - Imprensa Mercosul El diario online del MERCOSUR

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En un intento por responder a la creciente demanda de servicios consulares y reducir los tiempos de espera para millones de ciudadanos en el exterior, el Gobierno de Colombia puso en marcha una estrategia extraordinaria que elimina temporalmente la necesidad de cita previa para la expedición y renovación de pasaportes en algunos de sus principales consulados en el mundo.

La medida, liderada por la Cancillería en cabeza de su canciller , Rosa Yolanda Villavicencio, estará vigente entre el 6 y el 30 de abril y se aplicará en sedes ubicadas en Estados Unidos, España y Chile, tres de los países con mayor concentración de colombianos fuera del territorio nacional. La decisión no solo busca descongestionar los consulados, sino también facilitar el acceso a un trámite esencial para la movilidad internacional, en un contexto de alta demanda y limitaciones operativas acumuladas en los últimos años.

Como parte del plan, los consulados ampliarán significativamente sus horarios de atención. Durante este periodo, los servicios estarán disponibles de lunes a viernes y se extenderán también a los sábados, con jornadas que, en la mayoría de ciudades, irán desde las 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde. Este ajuste representa un cambio sustancial frente a los esquemas tradicionales y responde a la necesidad de atender a una población que, en muchos casos, no puede realizar trámites en horarios convencionales debido a sus compromisos laborales.

La estrategia se desplegará en puntos clave como Nueva York, Newark, Miami y Orlando en Estados Unidos; Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao en España; y Santiago de Chile. Estas ciudades concentran una parte significativa de la diáspora colombiana y han sido históricamente escenarios de alta presión sobre los servicios consulares, especialmente en lo relacionado con documentación.

Más allá de la eliminación de citas, la Cancillería busca enviar una señal de modernización institucional y cercanía con los ciudadanos. La flexibilización de los horarios y el aumento en la capacidad de atención apuntan a reducir cuellos de botella, mejorar la experiencia del usuario y garantizar una respuesta más oportuna frente a necesidades urgentes, como viajes, regularización migratoria o procesos administrativos en los países de residencia.

El trámite de pasaporte mantendrá sus requisitos habituales. Los ciudadanos mayores de edad deberán presentar su cédula de ciudadanía original, mientras que en el caso de los menores de edad se exigirá copia auténtica del registro civil de nacimiento con las respectivas notas recíprocas, además de la presencia de uno de los padres o acudientes debidamente identificado. Las autoridades consulares podrán, en determinados casos, solicitar documentación adicional con el fin de verificar la cadena de nacionalidad y cumplir con la normativa vigente.

Como incentivo adicional, el Gobierno incorporó un beneficio económico para promover la participación democrática. Los ciudadanos que votaron en las más recientes elecciones al Congreso podrán acceder a un descuento del 10 por ciento en el costo del trámite, siempre que presenten su certificado electoral, una medida que combina estímulos cívicos con facilidades administrativas.

La Cancillería subraya que esta iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio por fortalecer la red consular y adaptarla a las dinámicas de una diáspora que supera varios millones de personas. En un escenario global donde la movilidad, la migración y la conectividad son cada vez más determinantes, garantizar servicios ágiles y accesibles se ha convertido en una prioridad estratégica para el Estado colombiano.

Con esta ofensiva consular, el país busca no solo aliviar una demanda inmediata, sino también sentar las bases de un modelo de atención más flexible, eficiente y centrado en el ciudadano, capaz de responder a los desafíos de una comunidad cada vez más globalizada.

Consulados y horarios:

Estados Unidos

Nueva York. Dirección: 10 East 46th Street, New York, NY 10017.
Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Correo electrónico: cnuevayork@cancilleria.gov.co

Newark. Dirección: 550 Broad Street, Piso 3, Newark, NJ 07102.
Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Correo electrónico: cnewark@cancilleria.gov.co

Miami. Dirección: 280 Aragón Avenue, Coral Gables, FL 33134.
Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Correo electrónico: cmiami@cancilleria.gov.co

Orlando. Dirección: 5850 T.G. Lee Blvd, Suite 260, Orlando, FL 32822.
Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Correo electrónico: corlando@cancilleria.gov.co

España

Madrid. Dirección: Calle de los Madrazo 8, CP 28014, Madrid.
Horario: lunes a sábado, de 8:00 a.m. de 5:00 p.m.
Correo electrónico: cmadrid@cancilleria.gov.co

Valencia. Dirección: Plaza Tetuán No. 8, Planta 2 y 3, CP 46003, Valencia.
Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Correo electrónico: cvalenciaespana@cancilleria.gov.co

Barcelona. Dirección: Pau Claris No. 102, 1º 1ª, 08009, Barcelona.
Fecha: del 7 al 29 de abril.
Horario: lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Correo electrónico: cbarcelona@cancilleria.gov.co

Bilbao. Dirección: Calle Alameda de Urquijo 2, 6ª Planta, CP 48008, Bilbao.
Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Correo electrónico: cbilbao@cancilleria.gov.co

Chile
Santiago de Chile. Dirección: Andrés Bello 2211, Oficina 103, Providencia, Santiago.
Horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
Horario: sábados, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Correo electrónico: csantiago@cancilleria.gov.co

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