Airbnb integró otro servicio para captar al viajero

Airbnb expandió su propuesta de mercado más allá del alojamiento con el lanzamiento de un servicio de traslados privados integrado en su aplicación. La funcionalidad, disponible desde hoy en puntos estratégicos de Europa, Asia y Latinoamérica, permitió a los usuarios contratar desplazamientos hacia aeropuertos o estaciones.

La iniciativa se desarrolló en colaboración con la compañía especializada Welcome Pickups y alcanzó una valoración de 4,96 puntos durante una fase piloto realizada a principios de este año.

CONTROL TOTAL DE LA EXPERIENCIA Y EXPANSIÓN DE SERVICIOS

La incorporación de los transfers respondió a una estrategia orientada a cubrir todas las necesidades del turista bajo un mismo ecosistema. Esta herramienta se sumó a la propuesta «Airbnb Services» presentada en 2025, la cual ya incluía categorías como chefs a domicilio y masajes en más de 260 ciudades.

Al integrar la movilidad en destino, la empresa evitó que los clientes recurrieran a aplicaciones externas o taxis locales en el primer punto de contacto físico con el lugar de visita.

El servicio ofreció opciones de recogida con conductor identificado y gestión de modificaciones del trayecto dentro de la propia plataforma. Dave Stephenson, Chief Business Officer de la firma, señaló que la alianza buscó mejorar la estancia del huésped desde el momento de su arribo.

Aunque la función todavía no se activó en Estados Unidos, Canadá ni África, la compañía confirmó una expansión progresiva para los próximos meses.