La brecha entre lo que se enseña y lo que exige el mercado laboral afecta al sector de servicios
Paraguay enfrenta un desafío estructural que condiciona su competitividad: mientras sectores como servicios, tecnología e industrias creativas expanden su demanda de talento, una parte significativa de las vacantes no logra cubrirse. No se trata únicamente de cantidad de egresados, sino de pertinencia en la formación.
“Una de las brechas más evidentes es la falta de conexión entre lo que se enseña y lo que realmente se utiliza en el mundo laboral”, afirma Stella Taboada, vicedirectora académica del Centro Cultural Paraguayo Americano (CCPA). La observación apunta a un problema sistémico: perfiles con base teórica sólida, pero con escasa experiencia práctica, limitado dominio de herramientas actuales y sin evidencia concreta de competencias aplicadas.
El impacto no es menor. Según Taboada, incluso se pierden oportunidades de inversión porque las empresas —tanto locales como internacionales— no encuentran suficiente talento técnico preparado para sostener su expansión. “Esa brecha limita el crecimiento de proyectos y la generación de empleo formal”, advierte.
Capital humano, una variable de inversión
En economías impulsadas por servicios y conocimiento, la disponibilidad de talento calificado se convierte en un factor decisivo para atraer capital. Las compañías que evalúan instalar operaciones de BPO, centros de servicios compartidos o unidades tecnológicas analizan con rigor la calidad y profundidad del capital humano disponible.
La educación técnica, en este escenario, deja de ser una alternativa complementaria y pasa a ocupar un rol estratégico. Incorporar innovación, tecnología, análisis de datos e inteligencia artificial en los programas formativos no es una tendencia aspiracional, sino una respuesta a la transformación estructural del mercado.
“Las empresas operan en entornos digitales, utilizan datos para tomar decisiones y compiten en escenarios que no se limitan al mercado local. La formación debe reflejar esa realidad”, sostiene Taboada. A ello se suma un componente igualmente crítico: las habilidades blandas. Comunicación efectiva, pensamiento crítico, liderazgo, adaptabilidad y trabajo en equipo son hoy atributos decisivos para la empleabilidad.
El termómetro del sector servicios
El diagnóstico resulta particularmente relevante para el ecosistema nucleado en la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (BPO), Capaser, que agrupa a empresas de servicios tercerizados y BPO, uno de los segmentos con mayor potencial de generación de empleo joven y formal en Paraguay.
Su presidente, Pablo Zabala, vincula directamente la formación con la competitividad país: “El sector servicios tiene capacidad de crecer, exportar y generar empleo de calidad. Pero para que eso ocurra necesitamos talento formado en función de la demanda real. Hoy existen oportunidades que no se concretan porque formación y necesidad empresarial no avanzan al mismo ritmo”.
El desalineamiento no solo afecta a las empresas. También restringe las oportunidades de inserción laboral de jóvenes y adultos que podrían integrarse con mayor rapidez al mercado formal si la oferta educativa estuviera mejor articulada con la demanda productiva.
Inserción laboral y pertinencia
La evidencia comparada muestra que los programas técnicos de menor duración, con modalidad flexible y fuerte componente práctico, tienden a acelerar la empleabilidad. El contacto temprano con empresas, la construcción de portafolios y las pasantías reducen la distancia entre aula y mercado, y permiten que el estudiante desarrolle experiencia antes de graduarse.
En ese marco, el CCPA lanzó recientemente el American Business Institute (AMBIZ) como una propuesta de formación técnica en negocios y transformación digital. Más allá de iniciativas puntuales, el desafío es sistémico: actualizar contenidos con mayor agilidad, incorporar herramientas vigentes y sostener un diálogo permanente con el sector productivo.
Articulación como política de competitividad
El consenso entre referentes académicos y empresariales es claro: la articulación entre academia, sector privado y Estado no puede limitarse a acuerdos formales. Requiere intercambio continuo de información sobre competencias demandadas, mecanismos ágiles de actualización curricular y entornos regulatorios que incentiven la innovación.
Cuando esa coordinación se materializa en pasantías, mentorías y alianzas estratégicas, la educación técnica deja de ser una discusión sectorial y se convierte en una política de competitividad.
En una economía donde el talento funciona como infraestructura crítica, la brecha entre formación y mercado no es solo un problema educativo. Es, en esencia, un desafío de desarrollo. Reducirla implica no solo mejorar indicadores de empleo, sino fortalecer la capacidad del país para atraer inversiones, exportar servicios y sostener un crecimiento más sofisticado y sostenible.
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