Emirates aclara su operación tras reclamos de argentinos varados

Emirates difundió un comunicado oficial luego de que trascendieran denuncias de pasajeros argentinos que permanecen varados en Dubái tras la suspensión de vuelos internacionales provocada por la escalada militar en Medio Oriente.

La compañía informó que actualmente está operando con un cronograma reducido de vuelos, luego de la reapertura parcial del espacio aéreo regional, que había sido cerrado por razones de seguridad tras una serie de bombardeos que obligaron a suspender completamente las operaciones aéreas.

En este contexto, varios viajeros argentinos quedaron atrapados en el destino mientras esperaban regresar al país, lo que generó reclamos por falta de información y complicaciones logísticas para reorganizar los itinerarios.

QUÉ DIJO EMIRATES SOBRE SU OPERACIÓN DE VUELOS

En su comunicado, Emirates explicó que su red aérea continúa funcionando con limitaciones temporales, mientras se normaliza el uso del espacio aéreo en la región.

La compañía confirmó que más de 100 vuelos operarán desde y hacia Dubái los días 5 y 6 de marzo, lo que permitirá trasladar pasajeros que necesitan llegar a su destino final y transportar carga esencial.

Entre los envíos prioritarios se encuentran:

* Productos perecederos
* Insumos farmacéuticos
* Mercadería crítica para cadenas de suministro

Según la aerolínea, la programación continuará restableciéndose gradualmente, siempre sujeta a la disponibilidad del espacio aéreo y al cumplimiento de los requisitos operativos.

Desde la empresa remarcaron que la seguridad es el principal factor que determina la reanudación de los vuelos.

POR QUÉ SE SUSPENDIERON LOS VUELOS EN DUBÁI

La interrupción del tráfico aéreo se produjo luego de que autoridades locales ordenaran a los civiles buscar refugio inmediato tras el inicio de bombardeos en la región.

Como medida preventiva, las autoridades dispusieron la suspensión total de las operaciones aéreas, lo que provocó cancelaciones y reprogramaciones masivas en uno de los hubs más importantes del mundo para conexiones internacionales.

En términos operativos, el cierre del espacio aéreo implica que las aerolíneas no pueden despegar ni aterrizar en determinados aeropuertos o rutas, obligando a reorganizar completamente la red global de vuelos.

Aunque los ataques cesaron días después, el aeropuerto aún no recuperó su funcionamiento pleno, especialmente en rutas de largo alcance hacia América.

DOCE ARGENTINOS PERMANECEN VARADOS EN DUBÁI

Entre los afectados se encuentra Gustavo Oriolo, quien viajó a Dubái junto a su familia y otras dos familias amigas. En la actualidad, hay decenas de argentinos permanecen sin poder regresar al país. Según relató a medios argentinos, el grupo tenía previsto regresar a la Argentina en un vuelo que debía despegar a las 9 de la mañana desde Dubái.

“El domingo teníamos que despegar a las 9 de la mañana, pero horas antes de que nos pasaran a buscar para ir al aeropuerto empezaron los bombardeos y se cortó todo”, explicó a Clarín.

Los viajeros se encontraban de vacaciones cuando comenzaron los ataques, lo que generó una situación inesperada que alteró completamente su plan de regreso.

CONTACTO CON LA EMBAJADA ARGENTINA

Ante el escenario de emergencia, los argentinos varados se comunicaron con la embajada argentina en Emiratos Árabes Unidos, desde donde recibieron recomendaciones de seguridad. “Nos dijeron que teníamos que resguardarnos y no estar en la calle”, relató Oriolo.

Sin embargo, los pasajeros señalaron que todavía enfrentan dificultades para obtener información concreta sobre la reanudación de los vuelos.

Oriolo aclaró que no buscan asistencia económica por parte del Gobierno argentino, sino mayor respaldo institucional y datos precisos para poder reorganizar su regreso. “No tenemos información, no sabemos nada”, afirmó.

AEROPUERTO AÚN SIN VUELOS HACIA AMÉRICA

Aunque los bombardeos cesaron hace varios días, el aeropuerto de Dubái todavía no restableció completamente sus rutas hacia América, lo que mantiene a varios pasajeros internacionales sin poder viajar.

En los últimos días, solo se registraron operaciones hacia algunos destinos en Europa e India, mientras que las conexiones de larga distancia siguen afectadas.

El vuelo que debía tomar la familia Oriolo fue reprogramado inicialmente para el lunes, pero finalmente volvió a cancelarse.

INCERTIDUMBRE CON EL ALOJAMIENTO EN HOTELES

Otro de los problemas que enfrentan los argentinos varados tiene que ver con los costos de alojamiento.

Según Oriolo, desde las autoridades de Emiratos Árabes Unidos se difundió información indicando que los hoteles deberían alojar a los pasajeros afectados y luego recibir compensación del área de Turismo.

Sin embargo, en la práctica los establecimientos no tienen confirmación oficial sobre ese procedimiento. “Los hoteles no tienen información sobre el tema y nos siguen cobrando las noches”, aseguró.

RECOMENDACIONES DE EMIRATES PARA LOS PASAJEROS

Mientras la situación evoluciona, Emirates recomendó a sus clientes no dirigirse al aeropuerto si no cuentan con una reserva confirmada.

Además, pidió consultar permanentemente las actualizaciones a través de:

* El sitio oficial de la aerolínea
* Sus canales oficiales en redes sociales

La compañía aseguró que continuará monitoreando el escenario y adaptando su operación aérea según las condiciones de seguridad y la disponibilidad del espacio aéreo.

En un contexto geopolítico complejo, el restablecimiento completo de la conectividad internacional dependerá de cómo evolucione la situación en la región durante los próximos días.