Cuando contratamos una tarifa de fibra, no siempre podemos disfrutar de la velocidad teórica que ofrece el operador. En muchos casos, no obedece a una incidencia ni a cualquier otro problema relacionado con el rendimiento de la red, sino al tipo de dispositivo desde el que nos conectamos o la ubicación de los equipos que nos dan acceso a la red, entre otros.
Los operadores han invertido tantos recursos durante los últimos años en dotar a sus infraestructuras de la máxima calidad, que cualquier pérdida de velocidad, por pequeña que sea, la relacionamos automáticamente con una incidencia o algún problema en su funcionamiento. Sin embargo, no siempre es así. Especialmente cuando hacemos referencia a la velocidad de la fibra que tenemos contratada en casa.
En el caso de Vodafone, la compañía ofrece diferentes tarifas con velocidades que alcanzan hasta 1 Gb, pensando en los clientes más exigentes que siempre necesitan tener la mejor velocidad en casa. Sin embargo, no siempre esta conexión es la que llega a nuestros dispositivos. La compañía ha explicado cuáles son las razones y cómo solucionarlo sin necesidad de avisar a un técnico.
Por qué la velocidad es inferior a la contratada
Vodafone ha explicado que son muchas las razones por las que podemos estar sufriendo una velocidad inferior a la contratada inicialmente. Los motivos son diversos, puesto que podemos encontrar la razón tanto en los puntos de transmisión como en los de recepción. Es decir, la explicación puede estar en los propios servidores o en el equipo desde el que estamos intentando acceder a la red.
La solución más efectiva cuando no tenemos claro el motivo que está causando el problema, como es habitual, es que probemos a reiniciar todos los dispositivos que intervienen en la conexión. Es decir, el smartphone o el ordenador, el router y la ONT, que es el aparato que se conecta entre el router y la toma de la pared.
Es importante que no los apagues y los enciendas enseguida, puesto que podría no tener el efecto que estás buscando. La compañía explica que es recomendable que todo esté apagado, como mínimo, dos minutos. Una vez superado este tiempo, deberemos encender la ONT y un minuto después, el router.
| Característica | Banda 2.4 GHz | Banda 5 GHz |
|---|---|---|
| Velocidad Máxima | ~50-150 Mbps reales | Hasta 1 Gbps real |
| Alcance | Mayor (atraviesa mejor las paredes) | Menor (ideal en la misma habitación o contiguas) |
| Interferencias | Alta (saturada por microondas, Bluetooth, redes de vecinos) | Baja (menos dispositivos y canales más limpios) |
| Mejor para… | Dispositivos lejanos, domótica (bombillas, enchufes) y navegación básica. | Streaming 4K, gaming online, descargas pesadas y cualquier dispositivo cercano al router que necesite máxima velocidad (PC, consola, Smart TV). |
Los diferentes motivos que explican esta situación
Antes de llamar a un técnico para que revise tu conexión, asegúrate de que las características de los equipos desde los que te estás conectando son compatibles con dicha velocidad. Es posible que alguno de estos equipos sea demasiado antiguo y no pueda ofrecerte todo el ancho de banda disponible.
Además, asegúrate de tener el router en la misma ubicación o posición en la que lo dejó el técnico en su momento. La compañía recuerda que aspectos como la banda de frecuencia a la que te conectas, la ubicación del router o los obstáculos físicos que rodean al equipo son determinantes y pueden ser el motivo de los fallos.
Otra de las razones que influyen en tu conexión es el número de aplicaciones abiertas, que pueden consumir un ancho de banda innecesario y esto puede afectar a la velocidad de la que disfrutas.
Por cable, siempre la mejor opción
Por último, recuerda que las conexiones por cable siempre son más estables y tienen una mayor velocidad que las redes WiFi. Cuando los operadores ofrecen la velocidad de fibra, siempre lo hacen bajo condiciones óptimas y un aspecto clave para ello es que el tipo de conexión sea por cable. Únicamente de este modo podremos hacer una prueba real de la velocidad que estamos recibiendo.
En el caso de que no coincida, sigue los pasos que recomienda Vodafone y que hemos explicado previamente para poder optimizar el funcionamiento de tu red.
Preguntas frecuentes sobre la velocidad de la fibra
¿Por qué la velocidad de mi fibra es más baja de la que contraté?
¿Cómo se reinician correctamente el router y la ONT?
¿La velocidad es la misma por WiFi que por cable?
Carlos Zapatero
Fuente de esta noticia: https://www.adslzone.net/noticias/operadores/consejos-vodafone-mejorar-velocidad-fibra-casa/
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