BBVA ha detectado recientemente una campaña de phishing en la que están suplantando la identidad de la marca. Según avisan a través de un comunicado oficial, los ciberdelincuentes envían SMS fraudulentos simulando ser del banco alertando de supuestas transferencias. ¿Su objetivo? Obtener los datos bancarios del usuario para robar su dinero.
Uno de los métodos más efectivos y usados por los ciberatacantes es el phishing. Tal y como explican en INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad), esta técnica consiste en el envío de mensajes por parte de un delincuente informático, haciéndose pasar por una entidad legítima de confianza para los usuarios. Puede ser una red social, un banco, una operadora, una institución pública. Generalmente, buscan sacar rédito económico de alguna manera y, en el caso de la última estafa que suplanta la identidad del BBVA, lo hacen accediendo a las cuentas de las víctimas con datos que ellas mismas facilitan por error.
No llames al número del SMS
Tras varias alertas, BBVA ha descubierto que los ciberdelincuentes están siguiendo un nuevo patrón para engañar a sus clientes y que cedan su información bancaria. Según explican en una nota de prensa, envían un SMS de una falsa transferencia con un número fraudulento que, supuestamente, es de atención al cliente. Cuando llegan mensajes de movimientos de dinero que no hemos hecho, es normal que nos preocupemos y los atacantes aprovechan esto para generar alarma y que los usuarios llamen al teléfono.
La empresa financiera recomienda a sus clientes que, si reciben un SMS de ese tipo, lo eliminen directamente, sin marcar al número indicado «bajo ninguna circunstancia». Si alguna vez has recibido un mensaje sobre una transferencia real en BBVA, sabrás que no dan ningún teléfono ahí. En caso de tener algún problema, puedes contactar con sus servicios de atención al cliente oficiales, que te explicamos en una publicación de ADSLZone.
¿Qué pasa si llamo?
BBVA alerta que el número facilitado en los SMS maliciosos no es suyo. Los únicos teléfonos oficiales para contactar con BBVA son los que aparecen en su página web:
- Línea general de BBVA: 900 102 801
- Para pequeñas empresas: 91 298 35 96
- Para medianas y grandes empresas o instituciones: 91 224 98 02
En el caso de que llames al que dan en el SMS fraudulento, hablarás con los ciberdelincuentes. Estos tratarán de engañarte para obtener las claves e incluso códigos para acceder a las cuentas de BBVA. En el comunicado, la compañía avisa que podrían tratar de convencerte para realizar operaciones con la premisa de «proteger el dinero» y que, en realidad, estén robándote.
Aunque no sigas los pasos que te indiquen en la conversación telefónica y cuelgues, solo la llamada puede suponer un peligro. Como ocurre con otras estafas similares, responder a un timo de estas características permite a los ciberdelincuentes conocer que esa línea móvil está en uso e incluso puede que lleguen a conocer otros datos de interés de los que antes no estaban seguros, como que eres cliente de BBVA, tu nombre completo, etc. Toda esta información puede usarse para otros intentos de estafa más creíbles que realicen más adelante.
Consejos de BBVA si te llega un SMS falso
La compañía financiera da una serie de avisos para evitar caer en este tipo de engaños:
- Nunca te fíes de SMS que incluyan números ni enlaces de BBVA. Ellos nunca envían mensajes así, por lo que serán falsos.
- BBVA nunca contacta por teléfono para pedirte que realices o anules una operación urgentemente. Si te llama alguien suplantando su identidad, cuelga.
- Desconfía de todas las comunicaciones que tengan un tono de urgencia.
- No hagas caso a mensajes con faltas de ortografías o erratas.
- Siempre opera en el entorno seguro de BBVA (la app móvil o la dirección web oficial). No accedas a la banca online desde URL extrañas.
Raquel Holgado
Fuente de esta noticia: https://www.adslzone.net/noticias/seguridad/bbva-estafa-suplantantacion-sms-robar-dinero-0126/
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