Gerente TransMilenio , Maria Fernanda Ortiz
En un paso decisivo hacia un transporte público más seguro para las mujeres, TransMilenio ha implementado el piloto del Botón de Pánico en la estación Universidades – City U, una de las zonas con mayor afluencia de mujeres jóvenes y comunidad universitaria en la ciudad.
Esta innovadora herramienta tecnológica permite una comunicación directa con el Centro de Control de TransMilenio al ser activada, lo que garantiza una respuesta inmediata ante situaciones de acoso o violencia de género. Se han instalado cuatro botones en los vagones de la estación, los cuales, al ser presionados, alertan a un operador que moviliza de inmediato los equipos de seguridad y activa los protocolos de atención.
«Estamos lanzando este piloto alineado con nuestra estrategia de seguridad para las mujeres en el transporte público. Queremos que aquellas en situación de emergencia puedan acercarse, activar el botón y obtener una respuesta inmediata. Nuestra invitación es a denunciar cualquier caso de violencia o acoso y a utilizar esta herramienta de manera responsable», señaló María Fernanda Ortiz, gerente de TransMilenio.
La ubicación de este piloto responde a un análisis poblacional: Bogotá cuenta con 1.848.979 jóvenes, de los cuales el 49.3% son mujeres y el 14.6% están vinculadas a actividades académicas, lo que hace de la estación Universidades un punto estratégico para su implementación.
El programa se desarrolla en coordinación con las secretarías de la Mujer, Movilidad y Seguridad, así como con la Policía Nacional. La Teniente Coronel Magda Garzón, jefa del Grupo de Atención a Violencias contra la Mujer, resaltó la importancia del piloto: «El Botón de Pánico permite a las mujeres sentirse más seguras y reportar oportunamente cualquier caso de acoso en el sistema de transporte. Desde la Patrulla Púrpura reforzaremos esta estrategia con patrullajes constantes y atención eficaz a cada solicitud.»
TransMilenio reafirma su compromiso con un transporte libre de violencia y continuará fortaleciendo estrategias de seguridad a lo largo del 2025. Entre las acciones previstas se encuentran campañas de cultura ciudadana para fomentar la denuncia de acoso, la realización de espacios de diálogo y co-creación a través de TransMiLabs, y la ampliación del apoyo inicial a víctimas para garantizar su adecuada atención.
La seguridad en el transporte es una responsabilidad compartida. Se invita a la ciudadanía a reportar cualquier caso de violencia en el sistema y a hacer uso de herramientas como el Botón de Pánico y la Línea 123, consolidando así un modelo de movilidad más seguro para todas las personas. Con esta iniciativa, TransMilenio reafirma su compromiso con una Bogotá donde las mujeres puedan moverse libres, seguras y sin miedo.
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