IPS reducirá a 15 días el tiempo de espera para agendar consultas

Marcos Martínez, director de Apoyo y Servicios, asegura que actualmente los turnos otorgados son de hasta 35 días, pero que este nivel de espera hace que los asegurados busquen alternativas y finalmente no se presenten.

“Esto representa un número importante de ausentismo, un 30 % aproximadamente en las diferentes especialidades. Por eso, optamos como una de las medidas, bajar de 35 a 15 días el tiempo de espera”, comentó el director, en un contacto con la 730 AM.

A partir del lunes 5 de agosto, anunció, el asegurado que llame al call center del IPS, o ingrese a la app Mi IPS o acuda a ventanilla, tendrá su turno en 15 días, un tiempo considerado prudencial para consultas programadas.

El lunes 5 de agosto, el asegurado que llame al call center de IPS o o entre a la aplicación o venga a ventanilla va a tener un turno a 15 días de espera que consideramos prudencial para las consultas programadas

Para reservas telefónicas, los números son:0800 11 5000 (línea baja), y (021) 219 3000 desde celular,de lunes a viernes, las 24 horas, los sábados hasta las 16:00 y los domingos desde las 18:00.

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