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El informe de Reuters de 2023 revela una alarmante disminución en la confianza de los colombianos hacia las noticias, situándose en un preocupante 35%. La proliferación de noticias falsas, evidenciada por casos como la falsa historia de la barranquillera ilustradora de «El niño y la garza», publicada por medios destacados como El Heraldo de Barranquilla, Infobae, El Tiempo y Caracol Radio, contribuye a este declive.
Este fenómeno, según Ricardo Corredor, director del Centro de Estudios en Periodismo de la Universidad de Los Andes, está vinculado a la crisis económica de los medios, que ha llevado a la reducción del personal y la calidad de los procesos editoriales. La carrera por obtener clics y audiencia ha llevado a la publicación de información no verificada, erosionando la confianza de la ciudadanía en los medios.
La pérdida de credibilidad se intensifica cuando los medios no reconocen transparentemente sus errores. Aunque algunos casos se corrigieron cambiando los títulos o eliminando los artículos, la falta de una práctica generalizada de reconocimiento de fallos afecta la confianza del público. La ausencia de figuras como el defensor del lector y la falta de instancias independientes para abordar casos de desinformación también contribuyen a este problema.
Jonathan Bock, director de la Fundación para la Libertad de Prensa, destaca la necesidad de una reflexión colectiva que involucre al gremio periodístico y otras partes de la sociedad. Además, aboga por la creación de instancias independientes donde se puedan tratar y estudiar casos de desinformación.
En este contexto, es crucial que los medios adopten políticas claras, manuales de estilo, y principios accesibles al público. La transparencia en la corrección de errores, acompañada de una fe de errores que explique los cambios, podría ayudar a reconstruir la confianza perdida. En última instancia, la responsabilidad recae en los medios para preservar el sentido esencial del periodismo: proporcionar información confiable y sustentada.
ACERCA DEL CORRESPONSAL
REDACCIóN COLOMBIA
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