Pedro Massa: “El objetivo es recuperar 3,2 millones de litros de agua y proteger el bosque”

Pedro Massa trabaja en la multinacional Coca-Cola hace más de 20 años y cuenta que inició su carrera como pasante. Desempeñó el rol de director ejecutivo del Instituto Coca-Cola y fue consejero en varias ONG y movimientos sociales en Brasil. En su posición actual como vicepresidente de Operaciones en el Cono Sur, está a cargo de las operaciones en Bolivia, Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay.

_¿Cómo ejerce Coca-Cola su responsabilidad social como empresa y cuáles son los pilares fundamentales que guían sus iniciativas en Bolivia?
En Coca-Cola entendemos que el bienestar del negocio no es posible sin el bienestar de las comunidades en las que operamos. Por lo que, además de crear lazos profundos con la gente y ofrecer bebidas que los acompañan en cada etapa de su vida, formamos una cadena de valor que impacta, de manera directa e indirecta, la vida de millones de personas a lo largo y ancho de la región. Estamos decididos a cumplir con nuestro propósito de ‘Refrescar Bolivia’ y marcar una diferencia positiva en la sociedad boliviana.

La gestión de las iniciativas ESG es una parte esencial para nosotros, por ello, respaldamos programas que hemos estado desarrollando en Bolivia, centrados en nuestros pilares fundamentales: Agua, Un Mundo sin Residuos y Empoderamiento Económico. Estos pilares son esenciales para alcanzar nuestros objetivos en la región y fueron determinantes para que Merco Environment nos reconociera como la empresa más responsable con el medioambiente en Bolivia.

Todo este trabajo lo realizamos a través de alianzas con autoridades, organizaciones civiles y la sociedad, con el objetivo de impactar positivamente en la vida de las personas, las comunidades y nuestro entorno.

_¿Puede mencionar los principales logros en ESG en Bolivia?
Como Compañía nos trazamos metas ambiciosas a escala global y como región también las tenemos. Bolivia cumple un papel fundamental en el logro de nuestros objetivos ya que ha demostrado excelentes resultados en los proyectos que se desarrollan en el país en temas de Agua, Un Mundo sin Residuos y Empoderamiento Económico.

Por ejemplo, en cuidado del agua, nos enorgullece decir que hemos obtenido resultados altamente satisfactorios a través de proyectos colaborativos como «Acuerdos Recíprocos por el Agua» y el programa «Acceso a Agua Segura en Bolivia”. Todas estas iniciativas nos han permitido lograr la neutralidad en agua en 2019, manteniéndola desde entonces. El objetivo para este 2023 es recuperar 3,2 millones de litros de agua, proteger más de 30.000 hectáreas de bosque y entregar 1.100 lavanderías a familias de Tarija, Sucre y El Alto, garantizando así el acceso al agua en sus hogares y transformando sus vidas.

En cuanto al reciclaje de botellas PET, hemos dado pasos concretos. Colocamos 2.500 contenedores de la marca Vital en ciudades y provincias de todo el país para facilitar el depósito de botellas plásticas. Durante el 2022, recuperamos y reciclamos alrededor de 3.080 toneladas de PET. Este año, el desafío es recuperar 3.500 toneladas de botellas plásticas. También hemos brindado capacitación en reciclaje a más de 10.000 personas a través del programa virtual Re.Crea Bolivia. Y, en colaboración con Amigarse, PNUD y otras instituciones, hemos inaugurado 4 Centros de Acopio en Santa Cruz y entregado 7 motocarros a asociaciones de recicladoras, cada uno capaz de transportar hasta una tonelada y media de residuos. ¡Juntos, estamos haciendo un impacto positivo!

Dentro de nuestras iniciativas de empoderamiento económico quiero destacar «Crecemos Juntos», plataforma que impulsa la digitalización de negocios pyme de tiendas de barrio y restaurantes del país. Nuestro objetivo para este año es capacitar a más de 3.000 mujeres emprendedoras. Y, el programa «Olimpiadas de Emprendimiento», cautivó el interés de más de 7.000 jóvenes bolivianos que buscan emprender un negocio. En este momento estamos realizando la convocatoria para que más jóvenes generen nuevas ideas de emprendimiento.

Esta poderosa transformación, impulsada por nuestros socios embotelladores, proveedores, clientes, colaboradores, refleja nuestro firme compromiso de contribuir al bienestar de las comunidades y del entorno en el que operamos.

_¿Qué innovaciones están realizandoen relación a sus envases?
Seguimos invirtiendo en tecnología para estar siempre a la vanguardia en nuestras plantas. Trabajaremos de cerca con nuestra cadena de valor, dando soporte al desarrollo de las comunidades y al medio ambiente a través de la ejecución de nuestros programas de sustentabilidad.

Promovemos el uso de botellas retornables, considerando su conveniencia tanto para el consumidor, como para el medio ambiente. En el mercado boliviano contamos con un inventario cercano a los 50 millones de botellas retornables. Quiere decir que más del 30% del volumen de nuestros envases son retornables; dato que refleja la importancia de la retornabilidad.

Estamos rediseñando nuestros empaques para hacerlos mejores para nuestro planeta. Actualmente, la mayoría de los envases que utilizamos son reciclables (más del 87% a nivel mundial) y nuestro objetivo es hacer que todos sean 100% reciclables para el 2025. Somos la primera empresa en el país en incorporar el 30% de resina reciclada en todos nuestros envases, reduciendo además el gramaje de nuestras botellas, ECOFLEX.

En el 2020, lanzamos la botella de Vital en su formato 600 ml fabricado en su totalidad con PET de botellas recicladas. Siguiendo esta línea, recientemente hemos lanzado la nueva botella Sprite transparente, el plástico transparente reingresa más fácilmente al circuito de economía circular, ofrece mayores posibilidades para ser transformado en nuevos objetos y facilita el trabajo esencial de los recicladores.

Es importante destacar el trabajo en equipo y la conformación del Sistema Coca-Cola Bolivia, en alianza con los socios embotelladores, Embol y Nudelpa, ha sido fundamental para alcanzar los objetivos propuestos en estos años y darles alcance nacional.

_¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta Coca-Cola en la promoción de la sostenibilidad y la ejecución de proyectos ESG en la región?
La gestión de las iniciativas ESG es una parte esencial para nosotros, ya que estamos comprometidos con hacer un impacto positivo en las comunidades en las que operamos. Nuestros desafíos incluyen abordar la gestión de residuos a gran escala y promover una economía circular. También, garantizar el acceso sostenible al agua y empoderar a las comunidades locales en un entorno cambiante.

Nuestra visión a largo plazo es construir un futuro sostenible donde las comunidades prosperen y los recursos sean valorados, para lograrlo, nos hemos comprometido con ambiciosas metas para los tres pilares principales en la región, para las cuales hemos logrado un increíble avance gracias a nuestros Aliados.

Trabajamos por una cultura de reciclaje, para lograr Un Mundo sin Residuos, con la meta de recuperar el equivalente al 100% de los envases que ponemos en el mercado en 2030, proponiendo un enfoque renovado en todo el ciclo de vida de los empaques, desde cómo se diseñan y producen las botellas y latas hasta cómo se reciclan y reutilizan.

El agua es el primer ingrediente en la mayoría de nuestras bebidas y es un recurso vital para el desarrollo de cualquier comunidad en el mundo entero. En este pilar, tenemos la responsabilidad de respetar y proteger los recursos hídricos, así como de promover el uso responsable y el acceso a ellos. Como compromisos, además de regresar el agua que utilizamos en nuestra producción, vamos a ser parte de diversas iniciativas que permiten una mejor administración de las cuencas hidrográficas en localidades prioritarias. También vamos a fortalecer la resiliencia comunitaria, mejorando el acceso y saneamiento en nuestras comunidades.

Y finalmente, bajo nuestro pilar de empoderamiento económico, trabajamos para mejorar la vida de las personas, tenemos una enorme responsabilidad para hacer con que el fortalecimiento económico de los emprendedores sea una realidad. Nuestro enfoque se centra en promover el desarrollo económico de los jóvenes, de los pequeños comercios que son el sustento de miles de familias y de las mujeres que son el alma y el corazón de miles de negocios en nuestra región. Para Coca-Cola, impulsar el desarrollo económico y crecimiento de la sociedad con programas que beneficien a eses grupos ayuda a trazar el camino hacia un mejor futuro compartido en la región.

_¿Cómo colabora Coca-Cola con otras organizaciones no gubernamentales o el gobierno para impulsar proyectos ESG en la región?
El trabajo colaborativo es esencial para nosotros ya que nos permite alcanzar con nuestros objetivos. Por ello, sentimos la necesidad de crear una plataforma única de gestión, comunicación y colaboración que potenciara el impacto de los proyectos locales. 

En julio de 2023, presentamos Aliados, una plataforma compartida que ponemos al servicio de los latinoamericanos. Junto a empresas, gobiernos y organizaciones, construimos el futuro que soñamos y merecemos. Juntos, somos Aliados por el Agua, Aliados por el Reciclaje y Aliados por el Empoderamiento. 

Aliados es la brújula que orienta nuestros esfuerzos hacia el crecimiento sostenible de la región. Se presenta como una innovadora plataforma de acción colectiva que reúne a más de 60 organizaciones, fundaciones, emprendimientos y startups en colaboración con Coca-Cola, y que ponemos al servicio de todos los latinoamericanos en nuestra aspiración conjunta por multiplicar el amor que sentimos por las comunidades locales y el planeta. El propósito central de esta iniciativa es impulsar y fortalecer la sostenibilidad en toda la región, con un énfasis particular en áreas críticas como el agua, el empoderamiento económico y el reciclaje, tal como expliqué antes. Este enfoque responde a que Coca-Cola es un sistema global que, al mismo tiempo, juega un papel local en cada comunidad.

_¿En qué consiste la estrategia de Coca-Cola para su portafolio global de bebidas?
En Coca-Cola creamos bebidas que la gente ama. Nuestro portafolio está en constante crecimiento, y lo llenamos con marcas que ofrecen una amplia variedad de alternativas y opciones para todos los gustos, incluyendo bebidas con bajo contenido de azúcar y sin calorías. También nos aseguramos de tener envases en tamaños más reducidos para facilitar el control de las porciones.

Hemos estado atentos a las tendencias de consumo y hemos diversificado nuestro portafolio para mantenernos al día. Una de nuestras prioridades es fortalecer nuestra presencia en el mundo digital, y en Bolivia, estamos avanzando en esta dirección a través de plataformas como Micoca-cola.bo, que permite a los bolivianos comprar nuestros productos en línea.

Además, seguimos promoviendo el uso de botellas retornables, que son convenientes tanto para los consumidores como para el medio ambiente. Al comprar una botella retornable, solo pagas por la bebida, lo que significa un ahorro para las personas. Después de un riguroso proceso de limpieza, esa botella vuelve a la tienda de barrio para ser disfrutada nuevamente. 

Acompañamos a nuestros consumidores en todos los momentos del día, desde un jugo refrescante para el desayuno hasta una bebida gaseosa para compartir con amigos, y por supuesto, opciones perfectas para las rutinas de entrenamiento. Estamos comprometidos en satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes, logrando de esta manera cumplir con nuestro propósito de refrescar al mundo y marcar la diferencia.

_¿Qué opina del mercado boliviano y cómo se ubica frente a otros países?
Bolivia es un mercado clave para Coca-Cola en América Latina; se encuentra entre los principales países en consumo y presencia de mercado, lo que demuestra su preferencia entre los bolivianos. Este dato nos lo reconfirma el Ranking de Marcas Kantar, que señala que Coca-Cola es la bebida preferida en Bolivia, seguida de cerca por Fanta, que ocupa el segundo lugar. Estos logros nos desafían a seguir trabajando por mantenernos en cada mesa, en cada celebración y momento especial de nuestros consumidores.

Perfil

Pedro Massa es graduado en la carrera de Economía de la Pontificia Universidad Católica de Río de Janeiro, y cuenta con especializaciones en Emprendimiento Social del Instituto Europeo de Administración de Negocios (Insead), así como una Maestría en Marketing del Instituto Brasileño de Mercado de Capitales (IBMEC). Ha estado trabajando en Coca-Cola durante más de 20 años; inició su carrera como pasante y luego fue avanzando a través de diversos roles dentro de la empresa.

Antes de asumir como vicepresidente de operaciones en Brasil, acumuló una amplia variedad de experiencias en diferentes áreas, que incluyen planificación y estrategia comercial, liderando durante muchos años el área de sustentabilidad en ese país. 

Durante ese tiempo, tuvo la oportunidad de dirigir la implementación de proyectos sostenibles y socialmente responsables, lo que refleja el compromiso de la compañía con los principios ESG. Además, desempeñó el rol de director ejecutivo del Instituto Coca-Cola y fue consejero en varias ONG y movimientos sociales en Brasil. «Estas experiencias me proporcionaron un profundo conocimiento en cuestiones relacionadas con ESG. En mi posición actual como vicepresidente de operaciones en el Cono Sur, estoy a cargo de las operaciones en Bolivia, Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay», dijo.