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Jue. Nov 21st, 2024
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Investigan gastos por mas de $7 mil millones en la Secretaría de Salud de Bogotá

Según el ente de control, el hallazgo involucra dos contratos relacionados con tres líneas de atención telefónica.

Claves para mejorar el servicio de atención al cliente de los pequeños call  centers - Parada Visual
Imagen ilustrativa

La Contraloría estableció que el cambio de modalidad (de Call Center a Contact Center) generó un incremento del costo promedio mes por asignación de citas, pasando de $1.027.783.281 a $2.344.709.285, lo que habría generado un hallazgo fiscal por $7.638.040.951. Otro hallazgo se registró en cuantía de $113’400.000, por la compra de ventiladores mecánicos sin verificar el cumplimiento de los requisitos por parte del contratista.

Desde la Secretaría de salud respondieron y aseguran que el valor con el cual se fijó el proceso de contratación que le permite a la entidad contar con el servicio de Contact Center, para atender los requerimientos de atención y programación de citas de los usuarios, obedeció a un estudio de mercado realizado bajo los  requisitos legales del modelo de contratación pública y cumpliendo con los procesos establecidos por la Agencia Nacional de Contratación Pública – Colombia Compra Eficiente.

¡No hay derecho!

Los sobrecostos se evidencian en el Contrato de Comisión No. 3123046 /2021, cuyo fin era adquirir equipos de cómputo, digiturnos, computadores portátiles y teléfonos IP. Mediante la Resolución 1133 del 08 de junio de 2022, firmada por el secretario de Salud, Alejandro Gómez López, se hizo entrega de 360 teléfonos fijos por un precio de 3′479.323 millos de pesos por unidad (US $813).

El valor en total habría sido de 1.774.454.730 millones de pesos, cuando su valor comercial apenas supera los 100.138.500 millones. “Estos teléfonos en el mercado, con la misma referencia,  costaron $ 196.350- (US $45)  Estos aparatos, señor secretario de la misma marca y referencia que compró el Fondo Financiero Distrital de Salud” hay un sobrecosto de 1.672 %, recalco una concejala al hacer el análisis.

“Fueron 360 teléfonos por ese valor, encontramos un sobrecosto de más de $1.600 millones mientras la salud está en cuidados intensivos. Propuse una moción de censura para el secretario de Salud porque la Contraloría investiga un posible detrimento fiscal”, agregó la concejala.

De todas formas, según aseguró la emisora local en Colombia W Radio, el contrato se firmó el 21 de diciembre de 2021 y del 10 al 21 de junio de 2022 se empezaron a repartir 100 teléfonos en la subred Centro Oriente de la Secretaría. La Subdirección de bienes revisó el inventario el 18 de julio y pudo constatar en efecto los sobrecostos.

En estos días los cabildantes citaran al recinto del concejo de Bogotá, al secretario de salud del distrito Alejandro Gómez López para que dé sus explicaciones ente  semejante acto de corrupción y algunos desde ya se alistan para aplicarle una moción de censura, si prospera, el secretario tendrá que entregar de su cargo.

Sergio David Pérez Montañez
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