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En una jornada que marca un precedente en la relación entre el Estado y los ciudadanos, el Hospital Universitario del Valle fue escenario de una masiva y contundente atención directa a los usuarios del sistema de salud, en un ejercicio que evidenció resultados concretos, cercanía institucional y una respuesta efectiva a problemáticas que por años han afectado a miles de familias en el suroccidente colombiano. Durante esta histórica intervención, se acompañó, orientó, escuchó y dio solución a miles de casos, demostrando que el control, la vigilancia y la defensa del derecho fundamental a la salud no son solo principios en el papel, sino acciones reales en el territorio.
La jornada estuvo liderada por la funcionaria de la Superintendencia Nacional de Salud, doctora María Nini Echeverry, bajo la orientación Dr. Bernardo Camacho, Superintendente Nacional de Salud y del presidente de Colombia , Gustavo Petro Urrego, quien ha venido recorriendo de manera permanente las zonas más vulnerables del país, llevando consigo un equipo técnico y humano altamente capacitado para atender de primera mano las dificultades que enfrentan los usuarios del sistema de salud en su cotidianidad. Su presencia en Cali no solo representó un ejercicio institucional, sino un mensaje claro de que el Estado está llegando a donde más se necesita, escuchando sin intermediarios y actuando con decisiones inmediatas.
A lo largo de la jornada, cientos de ciudadanos encontraron respuestas a trámites represados, autorizaciones negadas, tratamientos suspendidos y barreras administrativas que durante años les impidieron acceder a servicios oportunos. La intervención permitió destrabar procesos, exigir el cumplimiento de obligaciones por parte de las entidades responsables y devolverle a los usuarios la confianza en un sistema que, cuando funciona con rigor y supervisión, puede garantizar derechos y salvar vidas.
Este tipo de acciones se enmarca en una estrategia nacional que busca fortalecer la presencia de la Superintendencia de Salud en los territorios, priorizando las regiones con mayores indicadores de vulnerabilidad y mayores quejas ciudadanas. En distintos puntos del país, jornadas similares han sido destacadas por su impacto inmediato, por la resolución efectiva de casos y por el enfoque humano con el que se aborda cada situación, consolidando un modelo de atención que privilegia al ciudadano por encima de la burocracia.
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La experiencia vivida en Cali fue una demostración clara de que se están haciendo las cosas bien y de que la Superintendencia Nacional de Salud está cumpliendo con su misión constitucional de proteger a los usuarios del sistema. La articulación con las instituciones prestadoras de servicios de salud, la capacidad de respuesta del equipo desplegado y el liderazgo ejercido durante la jornada dejaron un mensaje contundente: el control y la vigilancia funcionan cuando hay voluntad, presencia institucional y compromiso con la gente.
En un contexto nacional donde el acceso a la salud sigue siendo una de las principales preocupaciones ciudadanas, este tipo de intervenciones envían una señal positiva y necesaria. La Super Salud no solo escucha, actúa; no solo supervisa, acompaña; y no solo regula, resuelve. Para miles de usuarios que acudieron al Hospital Universitario del Valle, la jornada no fue un evento más, sino la oportunidad real de recuperar su derecho a la atención digna y oportuna, confirmando que el Estado sí puede responder cuando se pone del lado de los ciudadanos.
No entregar los medicamentos, o entregarlos parcialmente, o negarles otros servicios, como le pasó a don Ramón Elías, son situaciones que estamos abordando día a día para resolverlas desde la @Supersalud por mandato expreso del Dr. Bernardo Camacho y del presidente @petrogustavo… pic.twitter.com/rUY7HG724u
— Maria Niny Echeverry (@Marianiniecheve) January 31, 2026
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