El Director de Ventas Senior en Quintana Roo, Enrique Llinas, adelanta los ambiciosos planes de expansión de la cadena en México con la inminente apertura del Riu Ventura, un resort de lujo que redefine el concepto familiar con espacios exclusivos para adultos, una piscina infinita en la azotea y una propuesta gastronómica de alto nivel. Con esta inauguración, la cadena alcanzará 23 hoteles en el país (15 en Quintana Roo), consolidando su liderazgo en el Caribe Mexicano. En una entrevista concedida a REPORTUR, destaca que el nuevo complejo prevé ocupaciones superiores al 90% en su primer año, mientras que las próximas aperturas y remodelaciones, como la del Riu Palace Quintana Roo y el Riu Palace Mexico, apuntan a fortalecer la oferta premium del grupo y generar más de 4.000 empleos directos e indirectos en la región.
Pregunta. El próximo 6 de diciembre se inaugurará el nuevo Riu Ventura, ¿qué papel juega dentro del plan de expansión de RIU en México y qué características lo distinguen de los otros hoteles de la cadena en Cancún?
Respuesta. La apertura del Riu Ventura representa la evolución natural de nuestros hoteles familiares de 5 estrellas, elevado a una categoría superior. Este nuevo concepto ofrece una experiencia de lujo con habitaciones de múltiples configuraciones de camas y una espectacular piscina infinita en la primera planta, que brinda vistas inigualables del mar Caribe. Pensando en la versatilidad, el Riu Ventura ofrece una opción de Solo Adultos y, a su vez, mantiene su compromiso familiar. Para los más jóvenes, contamos con RiuLand, un espacio dedicado a los pequeños de la familia que incluye una piscina de juegos acuáticos. La experiencia se complementa con una amplia y diversa oferta gastronómica y, por supuesto, una ubicación privilegiada junto a las letras de Cancún en Playa Delfines.
P. ¿A qué tipo de público está dirigido este nuevo resort y qué tipo de experiencia busca ofrecer?
R. Si bien el Riu Ventura se distingue por ser un hotel familiar de categoría superior, hemos elevado la propuesta para adultos, en un entorno de lujo, máxima tranquilidad y elegancia superior. Reconociendo las necesidades de parejas y huéspedes que viajan sin niños, el hotel destina el sexto piso a un santuario exclusivo para adultos. Este espacio íntimo y elegante no solo alberga un bar lounge de atmósfera refinada, sino también una de las características más impactantes del resort: una piscina infinita espectacular en la azotea, siendo el primero de nuestros hoteles en México ofreciendo un espacio así. Diseñada para la máxima relajación, esta piscina ofrece una ilusión óptica perfecta, permitiendo que la vista del huésped se funda sin interrupciones con las aguas turquesas del mar Caribe. Es el rincón ideal para disfrutar de la tranquilidad, coctelería premium y de los atardeceres más privilegiados de Cancún.
Y, cómo comentaba anteriormente, los espacios diseñados para las familias y para los integrantes más pequeños de las mismas, hacen que el Riu Ventura pueda abarcar diferentes tipos de público y de huéspedes con una diversificación de espacios única para RIU en el destino.
P. ¿Qué expectativas de demanda y ocupación manejan para el primer año de operación del Riu Ventura?
R. El Riu Ventura ha demostrado un excelente volumen de venta anticipada, confirmando el gran interés del mercado. Notablemente, el mercado mexicano ha liderado las reservas para las primeras semanas de operación, reafirmando la importancia del mercado nacional para RIU en el Caribe Mexicano y otros destinos de la República.
De cara al año 2026, las expectativas son sumamente optimistas, dado que el hotel ha tenido una gran acogida por parte de todos los principales mercados emisores a nivel global. Confiamos en que, desde el primer año completo de funcionamiento, alcanzaremos niveles de ocupación superiores al 90%.
P. En cuanto al Riu Palace Quintana Roo, que abrirá próximamente en Costa Mujeres, ¿qué concepto seguirá este nuevo hotel y cómo complementará la oferta actual del grupo en la zona?
R. Con la incorporación del futuro Riu Palace Quintana Roo, RIU completará su oferta de producto en la estratégica zona de Costa Mujeres. Este nuevo establecimiento estará enfocado exclusivamente en el segmento solo adultos e integrará la exclusiva experiencia ELITE, un concepto de servicios premium ya exitosamente implementado en otros hoteles Palace de la cadena. La inauguración de este resort simboliza la realización total de nuestro concepto de producto en la zona. De esta manera, la presencia de RIU en Costa Mujeres queda totalmente consolidada, asegurando que todos nuestros conceptos clave estén disponibles en el destino: el Producto Clásico Familiar con el Riu Dunamar, el Clásico Solo Adultos con el Riu Latino, el Palace Familiar con el Riu Palace Costa Mujeres (que además incorporará la oferta Elite a partir de febrero), y finalmente, el Palace Solo Adultos con el futuro Riu Palace Quintana Roo. Esta diversificación de la oferta subraya nuestro firme compromiso por ofrecer una propuesta de valor integral que satisfaga las necesidades de todos los segmentos de viajeros en uno de los destinos más demandados del Caribe Mexicano.
P. Considerando ambas aperturas, ¿cuántos empleos directos e indirectos se prevé generar y qué impacto económico se espera para los destinos donde se ubican?
R. La apertura de ambos hoteles se proyecta como un catalizador económico significativo para el destino, traduciéndose en una amplia generación de empleo. Se prevé la creación de 1,100 empleos directos y cerca de 3,000 indirectos, lo que suma más de 4,000 oportunidades laborales que fortalecerán el tejido social y económico local. Esta inversión directa no solo dinamiza la economía regional y la cadena de suministro, sino que también eleva la competitividad turística al impulsar el desarrollo de capital humano y la atracción de segmentos de mercado de mayor valor.
P. En 2026, se realizarán reformas en el Riu Palace Peninsula y el Riu Palace Mexico. ¿Qué tipo de cambios o mejoras están contemplados en estos proyectos?
R. Efectivamente, en RIU siempre apostamos por la mejora continua de nuestros hoteles adaptándonos a las necesidades de nuestros huéspedes, en este caso dos reformas completas de dos hoteles realmente hermosos en cuanto a su arquitectura, eso se va a mantener, el cambio se va notar por dentro donde la remodelación será completa. Ambos establecimientos, tras un proceso de renovación integral, estrenarán el nuevo Concepto Elite Club. Específicamente, el Riu Palace Mexico experimentará una transformación fundamental al cambiar su concepto de familiar a Solo Adultos. Además, incorporará a su oferta el exclusivo formato de habitaciones con piscina privada (swim out), con esta innovación, se consolida como el único hotel RIU en la zona de Playa del Carmen en ofrecer este distintivo servicio.
P. ¿Qué objetivos persiguen estas remodelaciones?
R. En RIU, nuestro objetivo fundamental es asegurar que cada huésped experimente la máxima satisfacción. Nuestra misión es superar sus expectativas de viaje, garantizando una estancia placentera y memorable, de la cual se lleven el mejor recuerdo posible a casa.
Todas nuestras decisiones y acciones se rigen por este propósito, manteniendo al huésped como prioridad absoluta y eje central de nuestra estrategia operativa. Es por ello que en RIU realizamos reformas completas a nuestros hoteles de todo el mundo cada cierto lapso de tiempo, que suele rondar los 10 años, para así poder ofrecer a nuestros huéspedes (muchos repetitivos que conocen la marca a la perfección) un producto totalmente renovado y adaptado a las nuevas tendencias turísticas.
P. Finalmente, ¿cómo encajan estas nuevas aperturas y reformas dentro de la estrategia de crecimiento de RIU Hotels en México y cómo estiman que contribuirán al posicionamiento de la marca en el Caribe Mexicano?
R. Con la apertura del Riu Ventura, nuestra presencia en la República Mexicana se consolidará con 23 hoteles. De estos, 15 están estratégicamente ubicados en Quintana Roo, lo que refuerza significativamente nuestra posición de liderazgo en el Caribe Mexicano. Para RIU, México es un pilar fundamental que ha impulsado nuestro aprendizaje, evolución y crecimiento global. Este desarrollo sostenido está estrechamente vinculado a un firme compromiso social y medioambiental.
Dicho compromiso se materializa a través de diversas iniciativas implementadas a todos los niveles de nuestra operación. Los detalles completos de estas acciones se encuentran documentados en nuestra estrategia global de sostenibilidad, Proudly Committed, la cual coloca la sostenibilidad en el centro de nuestras decisiones y a través de la cual se busca contar con proyectos que generen un fuerte impacto en la comunidad local y en el medioambiente. En el caso de Quintana Roo, por ejemplo, llevamos trabajando de la mano con Fundación Aitana desde hace ya 10 años, financiando los tratamientos de quimioterapia para las niñas y niños del Estado a través de la organización. También impulsamos, desde hace años, proyectos como la financiación de tres ludotecas a través de Save The Children en Quintana Roo o el cuidado y la reproducción de arrecifes a través de Oceanus.
Miguel Praga
Fuente de esta noticia: https://www.reportur.com/resumen/marketing/2025/11/13/el-riu-ventura-representa-la-evolucion-natural-de-nuestros-hoteles-familiares-de-5-estrellas/
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