A lo largo de 2025, el Gobierno de España y la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo dependiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, han impulsado diversos proyectos con el objetivo de reforzar la protección al jugador en la industria del juego online y las apuestas deportivas.
Entre estas iniciativas destacan dos de especial relevancia. En primer lugar, el desarrollo del Real Decreto 958/2020 —aprobado hace cinco años—, que busca regular las comunicaciones comerciales relacionadas con las actividades del juego. En otras palabras, esta normativa obliga a los operadores de juego online a incluir advertencias claras sobre los riesgos del juego problemático en su publicidad y en sus plataformas digitales.
La segunda iniciativa consiste en la propuesta de la DGOJ para implantar un sistema centralizado de límites de depósito aplicable a todos los operadores del país. Este sistema permitirá a la autoridad supervisar de forma conjunta los ingresos y depósitos realizados por cada usuario en las distintas plataformas reguladas, garantizando así un mayor control y prevención de comportamientos de riesgo.
SBC Noticias tuvo la oportunidad de conversar con Brahim Mohamed Aslimani, CEO de Paf, un reconocido operador de origen finlandés que desde 2012 desarrolla su actividad de forma legal y regulada en España. Y el ejecutivo compartió su punto de vista y explicó cómo estas medidas impactan en la operativa de la casa de apuestas.
La postura de Paf frente a las regulaciones del Gobierno de España y la DGOJ
En 2020 se aprobó en España el Real Decreto 958. Hace poco más de un mes, el Gobierno español —a través de Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030— anunció que la DGOJ inició el trámite de información pública para establecer la resolución que impondrá el mensaje obligatorio sobre los riesgos del juego problemático.
Como se explicó, la medida busca reforzar la protección de los consumidores de juegos de azar y garantizar una comunicación más clara y responsable en la publicidad del sector.
Las visiones de los operadores pueden ser diversas respecto a este tema, pero el CEO de Paf recibió con buenos ojos la medida, siempre que el mensaje sea claro y no afecte al consumo del usuario: “En cuanto a esta nueva medida, trabajaremos igual, adaptando y aplicando estos mensajes con un doble objetivo: que sean transparentes y cumplan su función de concienciar, y que no afecten a la actividad del usuario más allá”, dijo.
El ejecutivo detalló, además, cómo abordan este tipo de señalizaciones obligatorias: “En Paf integramos las medidas de señalización obligatoria, como los avisos sobre riesgos del juego, de manera que sean claras y visibles, pero sin interrumpir la experiencia de usuario. Utilizamos un enfoque de diseño centrado en el jugador, donde la información relevante se presenta de forma intuitiva y accesible, y los mensajes se ajustan al contexto para que sean comprensibles sin resultar intrusivos”.
Y añadió: “Además, realizamos tests de usabilidad continuamente para asegurarnos de que estos elementos no afecten la navegación ni generen fricciones innecesarias. Nuestro objetivo es que el jugador reciba la información sobre riesgos de manera efectiva, manteniendo al mismo tiempo la confianza y fluidez en su interacción con la plataforma”.
Opinión de PAF sobre el sistema centralizado de límites de depósito
El CEO de Paf también opinó sobre el sistema centralizado de límites de depósito que el Gobierno de España y la DGOJ pretenden aplicar a los operadores del país. En línea con su postura anterior, Aslimani apoyó la medida del ente regulador. Y comentó: “Lo valoramos positivamente. Es una medida adicional para que los usuarios que tienen más pérdidas y que acceden a diversas páginas puedan moderar su comportamiento y hacerlo de forma segura. Es un reto técnico llevar a cabo el desarrollo de este sistema, pero estamos seguros de que se podrá llegar a buen puerto junto al resto de operadores”.
Asimismo, destacó la importancia de que los usuarios “entiendan su uso” para poder “disfrutar de la experiencia del juego” dentro del marco de las medidas ya establecidas. Explicó también que en Paf ya se han adaptado en otros mercados a regulaciones similares y que “ya conocen cómo funciona”, por lo que no han tenido problemas en implementarlas.
Por último, Aslimani se refirió a la postura de algunos sectores que sostienen que el límite de depósito podría favorecer el crecimiento del mercado negro y de los operadores no regulados en España. Frente a ello, analizó: “Debemos entender una cosa: que existan este tipo de ofertas que se saltan la normativa no puede eximirnos al resto de partes interesadas de continuar ofreciendo un juego seguro, protegiendo el bienestar de los jugadores”.
Pedro Occhiuzzi
Fuente de esta noticia: https://sbcnoticias.com/paf-el-espaldo-las-medidas-regulatorias-de-la-dgoj/
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