Gerente de TransMilenio, María Fernanda Ortiz
La capital colombiana da un nuevo paso hacia la protección y el respeto por los animales. TransMilenio S.A. y el Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA) firmaron un convenio interinstitucional que fortalecerá las acciones de prevención, atención y sanción frente al maltrato y abandono animal dentro del sistema de transporte masivo. Esta alianza también busca promover la cultura ciudadana, capacitar a los conductores y garantizar una respuesta integral ante cualquier situación que comprometa la vida o el bienestar de los animales en estaciones, portales o buses.
El acuerdo establece la coordinación de esfuerzos entre ambas entidades para ofrecer atención veterinaria de urgencias, acompañamiento jurídico en casos de maltrato, campañas pedagógicas sobre tenencia responsable y capacitaciones en primeros auxilios veterinarios dirigidas al personal operativo del sistema. El propósito es consolidar una red de apoyo efectiva que permita responder con rapidez a cualquier emergencia animal, al tiempo que se promueve la empatía y la corresponsabilidad entre los usuarios del transporte público.
“Esta articulación permitirá atender de manera oportuna y efectiva a los animales abandonados en el Sistema. Este año, gracias a la acción del equipo en vía, cuatro animales fueron entregados a fundaciones, dieciocho regresaron con sus cuidadores y veinticuatro encontraron un nuevo hogar a través de la adopción. Con este convenio, esperamos brindar una atención adecuada y fortalecer la cultura ciudadana en torno a la tenencia y transporte responsable”, expresó María Fernanda Ortiz, gerente general de TransMilenio S.A.
Por su parte, Antonio Hernández, director del IDPYBA, destacó que “desde el Instituto destinaremos nuestro personal para realizar visitas en estaciones y portales donde se reporten animales en riesgo. Queremos que cada conductor se convierta en un garante de protección animal dentro de su labor diaria y que el sistema sea un entorno seguro también para ellos”.
Una de las innovaciones más destacadas del convenio es la creación del Bloque de Atención y Rescate (BAR), un equipo especializado en la recuperación de animales explotados o en situación de abandono dentro del sistema. Este grupo contará con herramientas como lectores de microchips para la identificación de mascotas, recorridos semanales en estaciones y portales, y la socialización de rutas de atención ante casos de atropellamiento o maltrato.
El convenio estará vigente hasta el primer semestre de 2026, cuando se evaluarán los resultados obtenidos para definir la continuidad y posibles ampliaciones del acuerdo. Desde antes de su firma, equipos veterinarios del IDPYBA y funcionarios de TransMilenio han realizado recorridos de inspección, verificando el estado de salud de los animales que viajan con sus cuidadores y promoviendo el cumplimiento de las normas establecidas en el Manual de la Comunidad Usuaria.
Toda persona tiene derecho a ingresar al sistema con animales de compañía o ayudas vivas, siempre que cumpla con los requisitos de seguridad e higiene, incluyendo el carné de vacunación vigente, especialmente en el caso de perros y gatos.
Los ciudadanos que presencien casos de explotación, maltrato o abandono animal pueden denunciarlos a través de la línea 123 o al teléfono (601) 4399801. También está disponible el correo institucional proteccionanimal@animalesbog.gov.co. El servicio opera de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m., y los fines de semana y festivos de 6:30 a.m. a 7:30 p.m.
Esta alianza entre TransMilenio y el IDPYBA representa un avance decisivo para Bogotá en la construcción de una ciudad más empática, solidaria y respetuosa con todos los seres vivos. Con acciones concretas y una gestión articulada, el sistema de transporte público se consolida no solo como un referente de movilidad, sino también como un espacio de convivencia y bienestar animal.
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