España es un país en el que cada vez la población está más envejecida, y es por eso que se ha convertido en una prioridad absoluta garantizar la seguridad y el bienestar de las personas mayores. Toda familia quiere que sus padres y abuelos estén bien, tanto en casa como fuera.
Y ahí la operadora Orange ha tenido la brillante idea de lanzar Mayores Cuidados, un servicio que combina la tecnología con asistencia humana especializada. El objetivo de la operadora naranja es ofrecer asistencia inmediata a nuestros mayores, haciendo también que la familia esté tranquila en todo momento.
Según la propia compañía, este servicio ha sido desarrollado junto a Senior Telecom, otra empresa del Grupo MasOrange. Pretenden dar una asistencia especializada, con agentes expertos que estarán disponibles las 24 horas del día durante los 7 días de la semana, a través de un dispositivo muy fácil de usar.
Cómo funciona Cuidados Mayores
La clave de esta solución de Orange está en un sencillo reloj inteligente. Este smartwatch, es una versión con un sistema operativo muy fácil de dominar, por lo que no requiere ningún conocimiento tecnológico. Además, está geolocalizado y es capaz de medir la actividad de quien lo lleva.
De hecho, es tan sencillo que viene listo para funcionar, con una tarjeta SIM ya insertada en su interior y la batería cargada. La persona mayor que lo use solo tendrá que encenderlo y ponérselo en su muñeca.
¿Qué funciones tiene este reloj?
- Detección automática de caídas: Esta es una de sus mejores prestaciones. Si el reloj detecta una caída, llama al instante al Centro de Asistencia. Si el agente no puede contactar con el usuario o si la situación lo requiere, se avisa de inmediato a los familiares o a los servicios de emergencia.
- Botón de emergencia: Ante cualquier otro tipo de problema o necesidad, con solo pulsar el botón rojo del reloj, el usuario entra en contacto directo con un agente del Centro de Asistencia. Este agente está capacitado para derivar cada caso al recurso más adecuado, tanto sanitario como social o familiar. De esta manera, se garantiza siempre una respuesta rápida y adecuada.
- Geolocalización y llamadas: El reloj incluye geolocalización constante, permitiendo hacer y recibir llamadas de forma ilimitada (sin coste adicional) a una agenda telefónica de hasta 10 contactos preestablecidos.
Una app para no preocuparte por tus mayores
La idea de Mayores Cuidados es que, además de proteger al usuario, también ofrezca un entorno seguro para sus familiares. Para ello, los familiares autorizados tienen acceso a una aplicación con la que supervisar el bienestar del mayor, en la que podrán verificar en todo momento la ubicación del usuario y los pasos que ha realizado, para asegurarse de que está donde tiene que estar.
El sistema también garantiza un recopilado de información clave que será muy importante para que el agente que se encargue de una hipotética emergencia esté al tanto de todo lo que necesita saber. Por ejemplo, podrá saber quién tiene las llaves de su casa o si el mayor tiene o no seguro privado, entre muchas otras cosas.
El precio total de todo este servicio, que incluye el reloj, la asistencia 24/7, llamadas ilimitadas y acceso a la aplicación de seguimiento, es de 20 euros al mes. No tiene costes adicionales ni extras en la factura.
Preguntas clave sobre el servicio Mayores Cuidados de Orange
Si ya soy cliente, ¿viene incluido con mi tarifa?
¿El reloj debe estar conectado a un móvil o WiFi para funcionar?
¿Cómo actúa el servicio si detecta una caída?
Iván Dávila
Fuente de esta noticia: https://www.adslzone.net/noticias/operadores/orange-lanza-mayores-cuidados/
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