¡Escándalo Bancario! Esgaib DESTRUYE a UENO BANK con una Reseña Explosiva

Sami Esgaib, cliente de UENO BANK desde diciembre de 2022, ha hecho pública su frustración con el banco a través de una reseña detallada. Aunque inicialmente apreciaba la facilidad para abrir una cuenta y la opción de realizar compras internacionales, Esgaib ha denunciado una serie de problemas persistentes que han empañado su experiencia.

En su crítica, Esgaib menciona varios puntos negativos:

• Atención al Cliente Deficiente: El usuario describe la atención al cliente como «MUY MALA y tediosa», destacando que el banco solo ofrece soporte a través de WhatsApp, sin opciones de contacto más directas.
• Limitaciones en Servicios: Esgaib critica la imposibilidad de solicitar directamente servicios adicionales como tarjetas de crédito y préstamos, señalando que el banco solo ofrece estos servicios bajo su propio criterio.
• Falta de Tarjeta de Débito Física: El cliente lamenta la eliminación de la tarjeta de débito física a menos que se adquiera una tarjeta de crédito, una política que, según él, era diferente cuando abrió su cuenta.
• Problemas con el Sistema: Ha experimentado fallos en el sistema del banco, incluyendo dificultades para acceder a su cuenta tanto en la aplicación móvil como en la web.
• Pérdidas Financieras: Esgaib ha sufrido pérdidas de casi 300 mil guaraníes debido a errores en el sistema de pagos del banco, donde las transacciones se cobraron dos veces sin posibilidad de recuperar el dinero. Según él, el banco culpa a los comercios, mientras que los locales afirman no tener registro de los pagos.

«Es una verdadera pena que, en vez de expandirse a lo loco comprando otros bancos, no inviertan en su atención al cliente o en mejorar su sistema informático, que es lamentable», concluye Esgaib, expresando su desilusión y comparando negativamente su experiencia con la de Vision, un banco que considera más humano y mejor preparado.

UENO BANK aún no ha respondido a las críticas de Esgaib ni ha abordado públicamente los problemas señalados en su reseña.