Imagen @TransMilenio
TRANSMILENIO S.A., el ente gestor del Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá, ha logrado importantes avances en la reducción de la evasión, según revela un reciente estudio de la Dirección Técnica de Seguridad. La línea base de evasión se sitúa en un 15,32%, marcando una disminución significativa en comparación con el 28,51% registrado en 2022.
Este estudio, llevado a cabo en 63 estaciones y los 9 portales de la ciudad, representa la medición más amplia hasta la fecha, utilizando diversas metodologías como trabajo de campo, monitoreo por cámaras y el sistema inteligente de detección de eventos (SIDEST).
El gerente de TRANSMILENIO S.A., Orlando Santiago, destacó los esfuerzos continuos para fortalecer las cuatro líneas de acción: control, monitoreo, infraestructura y cultura. En 2023, la empresa triplicó el personal de sus equipos de vigilancia y desplegó el dispositivo de seguridad más grande en la historia del Sistema, enfocado en disuadir comportamientos contrarios a la convivencia.
La estrategia “CuidANDO TransMilenio” se implementó en colaboración con la Secretaría Distrital de Seguridad y la Policía, resultando en un aumento significativo del personal de seguridad y gestores de convivencia. El número de policías en el Sistema se triplicó, pasando de 481 a cerca de 1.400 uniformados. Además, se intensificó la vigilancia privada para garantizar cobertura las 24 horas en todas las estaciones.
Imagen TransMilenio
En cuanto a infraestructura, TRANSMILENIO S.A. ha cumplido con la instalación de nuevas puertas automáticas en 24 estaciones y avanza en la instalación de más dispositivos. También se destacan las Barreras de Control de Acceso (BCA) tipo ‘piso a techo’ en estaciones clave, contribuyendo a reducir los accesos y salidas irregulares.
Las acciones de cultura ciudadana, como el “Combo Violeta”, han tenido un impacto positivo, con más de 6,000 intervenciones durante el año. La estrategia incluye acciones pedagógicas, controles en vía y la implementación de puntos de atención básica para orientar a las víctimas sobre sus derechos.
La satisfacción de los usuarios ha experimentado un notable aumento, según la Encuesta de Satisfacción General del primer semestre de 2023. El índice de satisfacción en movilidad se elevó a 38,8%, reflejando el éxito de las iniciativas implementadas por TRANSMILENIO S.A.
Este logro se suma a las acciones preventivas, como la implementación de nuevas tecnologías y estrategias, en respuesta a los desafíos globales de la evasión en sistemas de transporte público. Con estos resultados, TRANSMILENIO S.A. se prepara para fortalecer aún más su Plan Antievasión, enfocándose en áreas específicas identificadas por el estudio para continuar mejorando el servicio y la seguridad del Sistema Integrado de Transporte Público.
carloscastaneda@prensamercosur.org
- Colombia | SATENA refuerza la conectividad regional con la llegada del primer Twin Otter DHC-6 Serie 400 - 21 de noviembre de 2024
- Colombia | Colpensiones: Crecimiento en Afiliaciones y Pensiones en Octubre 2024, un Espejo de la Realidad Social en Colombia - 21 de noviembre de 2024
- Colombia | TransMilenio organiza feria de empleabilidad en la estación Ricaurte con más de 400 vacantes disponibles - 20 de noviembre de 2024