(AUDIO) IPS reporta que unas 4735 personas consultaron para saber donde cobrar

A 24 horas de habilitarse los canales de comunicación para que los jubilados puedan conocer el banco asignado por el IPS para el cobro de sus haberes jubilatorios del mes de noviembre y el Beneficio Anual Adicional (aguinaldo), un total de 4.735 personas utilizaron los medios dispuestos por la previsional para saber el lugar donde les serán depositados su jubilación y aguinaldo, destacó este miércoles el gerente de Desarrollo y Tecnología del Instituto de Previsión Social, Juan Carlos Frutos.

Explicó que hasta las 17:00 horas de este martes 10 de noviembre, el canal más utilizado para recibir informes es el WhatsApp, con un total de 3.388 consultas. Añadió que mientras que las llamadas al Call Center, opción 5, es el segundo más utilizado, con 1.347 consultas.

Significó que el IPS, desde el lunes 9 del corriente, ha habilitado los siguientes canales de información para que los jubilados y pensionados puedan consultar el banco que les fue asignado:

1. Mi IPS web: Ingresando a la sección Jubilados, pestaña Banco para el desembolso.
2. Call Center: Llamando al 0800 11 5000, opción 5, de 08:00 a 21:00 horas.
3. WhatsApp oficial del IPS: Al número 0962 152 152.
4. Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp: El IPS enviará comunicaciones a los jubilados y pensionados afectados, informándoles la entidad bancaria asignada para el cobro de sus beneficios.

Además, mencionó que los bancos que dispondrán del pago a los jubilados han comenzado a brindar información para distribuir sus kits de cobro, es decir, tarjeta y clave para el retiro. Los bancos GNB, Itaú, Continental, Solar y Sudameris son los primeros en brindar los detalles del proceso y los demás se irán sumando con el correr de los días.

Finalmente, dijo que cada uno de ellos expone en sus redes sociales los lugares donde estarán realizando la distribución.