
Em um cenário onde os serviços financeiros frequentemente eram tratados de forma isolada, especialmente nas interações tradicionais com bancos, um novo paradigma está emergindo. Historicamente, as instituições mantinham um contato direto com seus clientes, enquanto operações como pagamentos e concessão de crédito eram realizadas em ambientes separados. Contudo, a integração dos serviços financeiros à experiência de compra ou gestão é uma tendência crescente, viabilizada por plataformas digitais, ERPs, marketplaces e ecossistemas integrados.
Esse movimento, conhecido como finanças embutidas (ou “embedded finance”), transforma a maneira como empresas interagem com seus clientes, oferecendo soluções financeiras no momento em que são necessárias. A evolução deste modelo levou a uma mudança de abordagem; a questão já não é mais se as empresas devem oferecer serviços financeiros, mas sim como fazê-lo de maneira segura, em grande escala e garantindo que o foco no negócio principal não seja desviado. O ‘Bradesco as a Service’ emerge como resposta a essa nova demanda.
Lançado inicialmente com contas digitais, este serviço foi concebido para facilitar operações financeiras dentro do ambiente da empresa, reduzindo atritos e promovendo uma experiência mais fluida. No entanto, o potencial do ‘Bradesco as a Service’ vai além dessa primeira etapa. A ideia é que empresas que utilizam ERPs ou marketplaces, por exemplo, possam oferecer serviços adicionais como capital de giro, antecipação de recebíveis e seguros, transformando o acesso a produtos financeiros em uma proposta de valor integrada.
Nos últimos doze meses, a iniciativa alcançou um marco significativo, com a adesão de 100 empresas parceiras, evidenciando sua capacidade de distribuição e ampliação das canais de comercialização. Para Thiago Araujo, superintendente sênior do ‘Bradesco as a Service’, essa é uma oportunidade fundamental para as empresas transformarem suas interações com os clientes em novas avenidas de negócio, mantendo a identidade e a experiência da marca.
A estratégia do banco visa equipar as empresas com plataformas financeiras digitais personalizadas, onde a conta e os pagamentos são geridos sob a marca da própria empresa. Essa abordagem, chamada “white label”, permite que o negócio mantenha o relacionamento com o cliente no mesmo canal, sem a necessidade de migrar para uma plataforma bancária.
Além disso, o ‘Bradesco as a Service’ oferece uma gama abrangente de serviços, que incluem gestão de caixa, crédito e seguros, reforçando sua posição como um dos principais fornecedores do modelo financeiro integrado dentro do mercado. A colaboração com a Aarin, uma empresa do Bradesco dedicada à aceleração tecnológica, traz uma sinergia fundamental, combinando a robustez financeira da instituição com agilidade e inovação.
Com esta estratégia, as empresas têm a oportunidade de escalar suas operações financeiras com segurança, monetizando relacionamentos já estabelecidos e acelerando o processo de lançamento de novas soluções. O mercado de finanças embutidas, portanto, não é mais privilégio de startups financeiras; negócios de diversos setores estão cada vez mais aptos a integrar soluções financeiras que fazem sentido para seus públicos-alvo, enriquecendo suas ofertas e otimizando suas operações.
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