Código PIN, GPS e inteligencia artificial: ¿cómo contribuye la tecnología a la seguridad en la movilidad?

La tecnología continúa transformando el ecosistema de movilidad en Ecuador. Según datos internos de DiDi, entre el 1 de enero y el 15 de octubre de 2026, las solicitudes de viaje intermediadas usando la tecnología de DiDi Pon Tu Precio crecieron más del 90 % frente al mismo periodo de 2025, reflejando una mayor demanda de estas solicitudes en el país.

Este crecimiento está acompañado de una apuesta constante por la seguridad. Actualmente, el 99,99 % de las solicitudes intermediadas por la app de DiDi en la región finalizan sin incidentes de seguridad reportados. Además, desde 2025 y lo que va de 2026, la aplicación ha destinado más de USD 15 millones a fortalecer la seguridad mediante tecnología, herramientas de prevención y protocolos de asistencia, también en la región.

Como parte de estas herramientas, DiDi integra distintas funcionalidades que acompañan a los usuarios antes, durante y después de cada solicitud de viaje. Entre ellas se destacan:

• Código PIN: permite incorporar una verificación adicional mediante un código de seguridad asociado a la solicitud.
• Grabación de audio: permite a usuarios pasajeros y usuarios conductores registrar el audio durante la solicitud de viaje de manera manual o automática (cuando ha sido aceptado por el usuario), según las opciones disponibles en la aplicación, como medida de respaldo ante posibles incidentes.
• Comparte tu solicitud de viaje: facilita compartir información de la solicitud de viaje y la ubicación en tiempo real con contactos de confianza.
• Monitoreo GPS e inteligencia artificial: contribuyen a identificar posibles anomalías en las solicitudes de viaje y situaciones de riesgo, así como a activar mecanismos adicionales de verificación.
• Botón de emergencia y soporte 24/7: facilitan el contacto con las autoridades ante emergencias y el acceso a canales de asistencia.

La infografía “Así se mueve Ecuador con DiDi” también revela los hábitos de movilidad en Quito y Guayaquil, donde la franja de 3:00 a 5:59 p. m. concentra una parte importante de las solicitudes de viaje completadas. Estos datos reflejan cómo la tecnología puede responder a las necesidades cotidianas con impacto en la movilidad, mientras fortalece la prevención y el bienestar de quienes utilizan la aplicación.