Concientización y herramientas claves sobre derechos del consumidor

El Municipio, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), concretó una nueva jornada de concientización destinada a brindar herramientas prácticas a la comunidad. El encuentro reunió a especialistas de distintas áreas para abordar temáticas de alta actualidad, tales como el sobreendeudamiento, la educación financiera, la prevención de fraudes digitales y el rol de las instituciones frente a los sectores más vulnerables.

Durante la apertura, Alejandra Tomasone, titular de la OMIC, destacó el objetivo central de la iniciativa: «La idea es una jornada para más que nada la concientización y la información fundamental en este tema que está hoy tan actual como es el consumidor hipervulnerable, nuestra idea es poder acercarnos a la comunidad con información clara para que después puedan conocer esos derechos y puedan ejercerlos como corresponde, facilitando un espacio en el cual todas las instituciones estén involucradas».

Por su parte, en representación del sector bancario, Gustavo Abrahan Jorge, gerente del Banco Patagonia, hizo hincapié en la prevención y el aporte de saberes prácticos: «La idea es aportar un poco sobre educación financiera y evitar estafas, principalmente a adultos mayores, que hoy en día está muy de moda, hoy las estafas que tenemos no son las mismas de hace 10, 15 o 20 años; con la tecnología está muy al alcance para todas estas cuestiones, y este es un granito de arena que queremos aportar a la comunidad de Junín».

Desde una perspectiva sociológica e institucional, la doctora Ana María Lamacchia profundizó en la necesidad de articular una red comunitaria: «Es muy importante conocer los derechos y también hacer una mirada macro en el sentido de pensar a la ciudad de Junín como un sistema, como un todo, y quién es realmente responsable cuando pasan este tipo de cosas». Además, planteó que «el municipio puede tener la mejor voluntad, pero sin embargo es un parche si no se involucran las escuelas, las familias y los barrios, para que entre todos podamos ayudar a que nuestros adultos mayores no se sientan tan vapuleados y violentados».

A su turno, el doctor Juan Ignacio Cruz Matter enfocó su exposición en los aspectos normativos y operativos: «Mi rol va a ser hablar un poco de los derechos que tienen las personas hipervulnerables o vulnerables, y en el caso de que ocurra alguna violación de un derecho, qué camino puede tomar, desde el reclamo municipal o el judicial, más información hace un consumidor mucho más preparado y que pueda tomar decisiones más eficientes, por lo que todos vamos a pivotear sobre el rol de la información».