Julissa Kepner: líder hotelera de raíces peruanas impulsa la promoción de Miami

Al llegar a la reunión convocada por Greater Miami Convention & Visitors Bureau en Lima, grata fue nuestra sorpresa que al comenzar su presentación, la presidenta del Directorio del Greater Miami Convention & Visitors Bureau (GMCVB) y gerente general del Miami Marriott Biscayne Bay, Julissa Kepner, resaltó con orgullo haber nacido en el Perú y que luego construyó su carrera profesional en Estados Unidos, donde encontró en la hotelería su vocación de servicio.

“Estoy muy contenta de haber encontrado mi pasión y aquello que me gusta hacer: servir a los demás. No es una profesión fácil y tiene que gustarte. La hotelería, en esencia, consiste en servir a otras personas”, señala Kepner, al recordar cómo pasó de estudiar enfermería a formarse en gestión hotelera, siguiendo el consejo de uno de sus primeros jefes. Esa vocación de servicio también acompaña su trabajo en la promoción de Miami, donde participa en iniciativas orientadas a impulsar las visitas turísticas y atraer convenciones y grandes acontecimientos internacionales.

Desde hace seis años está vinculada al GMCVB, institución en la que comenzó a involucrarse desde el área de ventas con el propósito de contribuir al desarrollo turístico de la ciudad. “Uno no debe quedarse quejándose de que las cosas no suceden; debe convertirse en parte de la solución”, afirma. Bajo esa filosofía, destaca la importancia de trabajar en equipo para captar eventos de alcance global, entre ellos competiciones de fútbol, campeonatos de tenis, Fórmula 1 y Art Basel Miami Beach 2026 que proyectan la imagen de Miami ante millones de potenciales visitantes y dinamizan sectores como la hotelería, la gastronomía, el transporte y el comercio.

Turismo deportivo, gastronomía, arte y cruceros

Al haber sido la ciudad de Miami sede de varios partidos de la Copa Mundial de la FIFA 2026, Kepner considera que el turismo deportivo constituye uno de los grandes motores de la ciudad. Manifiesta que la experiencia de recibir acontecimientos futbolísticos de gran magnitud ha sido extraordinaria, tanto por la respuesta del público como por las oportunidades de mostrar la hospitalidad local.

Las celebraciones organizadas en espacios como Bayside han reunido a residentes y turistas en torno a una pasión compartida. “El deporte mueve al mundo y también nos une, al igual que la gastronomía. Ambas experiencias nos permiten dejar de lado nuestras diferencias y reunirnos, sin importar de dónde vengamos”, comenta. La Fórmula 1, el tenis, el golf y otros eventos amplían, además, las razones para visitar Miami durante todo el año.

Sin embargo, la ciudad ofrece mucho más que playas y entretenimiento. “Ya no podemos decir que Miami es solamente un destino de playas, porque tiene muchísimo más que ofrecer”, subraya Kepner. La gastronomía es uno de sus grandes atractivos, con una escena culinaria diversa que combina influencias latinoamericanas, caribeñas e internacionales, además de restaurantes reconocidos por la Guía Michelin. Para los viajeros peruanos, esta propuesta representa una oportunidad para descubrir nuevos sabores, disfrutar de experiencias gastronómicas de alto nivel y explorar una ciudad marcada por la mezcla de culturas.

El arte, el diseño y la vida urbana también forman parte de la experiencia. Kepner recomienda visitar la Freedom Tower, frente a Bayside, así como descubrir la oferta del Design District, reconocido por sus propuestas de diseño, arquitectura, arte y compras. A ello se suman museos, galerías, espacios culturales y barrios que permiten conocer distintas facetas de la ciudad. Esta diversidad convierte a Miami en una alternativa para quienes buscan turismo cultural, escapadas urbanas y viajes de compras, además de vacaciones tradicionales junto al mar.

Otro segmento estratégico es el turismo de cruceros y al respecto la presidenta del Directorio de GMCVB, indica lo siguinete: «Hemos superado nuestra meta de más de 10 millones de visitantes en cruceros en el puerto de Miami. También hemos batido récords en el aeropuerto, con más de 54 millones de visitantes. Son cifras impresionantes».

El puerto de Miami es uno de los principales centros mundiales de esta actividad y recibe a viajeros que, antes de embarcarse, aprovechan para pasar una o dos noches en la ciudad. Esta combinación permite complementar un crucero por el Caribe con experiencias gastronómicas, visitas culturales, compras y recorridos urbanos. Al mismo tiempo, el distrito financiero de Brickell y la infraestructura hotelera de la ciudad refuerzan su atractivo para el turismo de negocios, las reuniones corporativas, los congresos y los viajes de incentivo, consolidando a Miami como un destino que combina ocio y actividad profesional.

Antes de culminar la entrevista, Julissa Kepner nos informó que el mercado peruano ocupa un lugar relevante en la estrategia de promoción y que en el Perú GMCVB está representado por Maritza y Gonzalo Montero. Según las cifras compartidas, más de 110,000 peruanos visitaron Miami en 2025, mientras que un estudio de Visa correspondiente al primer semestre de 2026 registró más de 56 millones de dólares en gastos asociados a visitantes peruanos.

La presidenta del Directorio de GMCVB considera que los grandes acontecimientos deportivos y la diversidad de experiencias disponibles contribuyen a mantener el interés por el destino. “Miami es una ciudad muy dinámica”, afirma. Su propuesta reúne sol y playa, gastronomía, cultura, compras, cruceros, deportes y negocios, una combinación que invita al viajero peruano a descubrir una ciudad renovada y a encontrar nuevos motivos para regresar.