Acusan a robots repartidores de escanear rostros y compartir datos biométricos en Estados Unidos

Dos usuarios presentaron demandas colectivas en Chicago contra las empresas Coco Robotics y Serve Robotics, a las que acusan de recopilar datos biométricos mediante robots de reparto de comida sin informarles ni obtener su consentimiento.

Las demandas fueron presentadas el 9 de octubre ante un tribunal del condado de Cook, Illinois. Según los documentos judiciales, los robots habrían utilizado cámaras y sensores LiDAR para captar imágenes y medir características de los rostros y las manos de las personas que se acercaban a recoger sus pedidos.

Uno de los demandantes, Mitchell Breidinger, afirmó que en septiembre de 2025 solicitó alimentos mediante DoorDash y que su pedido fue asignado a un robot de Coco Robotics, pese a que no había elegido esa modalidad de entrega. Según su denuncia, las cámaras registraron su rostro, cabeza y manos, mientras que los sensores LiDAR midieron su geometría. También sostuvo que un operador remoto pudo observar la entrega en tiempo real.

El segundo demandante, Barry Schain, señaló que recibió tres pedidos entregados por robots de Serve Robotics. En su caso más reciente, ocurrido el 4 de octubre, un pedido de Uber Eats fue asignado a uno de estos dispositivos sin que él seleccionara la opción de reparto automatizado.

Ambas demandas sostienen que las compañías conservan videos y datos de sensores para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Además, la denuncia contra Serve menciona la concesión de licencias de conjuntos de datos de video y LiDAR a terceros, mientras que la presentada contra Coco afirma que la empresa habría compartido información recopilada por sus robots con OpenAI y otras compañías.

Los demandantes alegan que estas prácticas podrían violar la Ley de Privacidad Biométrica de Illinois, que establece obligaciones para las empresas que recopilan este tipo de información, entre ellas informar por escrito sobre su uso, obtener consentimiento y contar con políticas para conservar y destruir los datos. Sin embargo, las acusaciones aún deben resolverse ante los tribunales.

Tanto Coco Robotics como Serve Robotics rechazaron las acusaciones y negaron recopilar información biométrica de clientes o transeúntes. Representantes de ambas compañías señalaron que se defenderán de las demandas.

Con información de proceso