La condición que exige Movistar si quieres contratar una tarifa anti-Digi y no cumples con este requisito: “el trámite debe realizarse…”

Movistar, así como el resto de operadores, tiene en su catálogo una serie de tarifas que únicamente pueden contratar los clientes de Digi. Estas tarifas no aparecen en el catálogo y son puntuales, por lo que debemos estar atentos si queremos contratarlas. Sin embargo, es clave conocer los requisitos para poder conseguir su contratación sin demoras. 

Digi ha basado su estrategia de crecimiento en España en ofrecer sus servicios con unos precios que se sitúan por debajo de la media del mercado. Esto ha llevado a que las compañías rivales diseñen tarifas específicamente pensadas para captar la atención de estos clientes. Normalmente, con precios que son mucho más económicos de los que encontramos habitualmente en sus catálogos. 

En el pasado, la propia Digi ha confirmado que esta medida ha llegado a causar problemas en la firma, que ha visto cómo muchos clientes optan por esta vía para ahorrarse un extra de dinero. En el caso de Movistar, que es una de las compañías que tiene estas tarifas anti Digi, en la Comunidad de Movistar ha explicado cómo es el proceso de contratación, al mismo tiempo que ha advertido de un paso previo que debemos realizar si no cumplimos con una condición que es necesaria.

El nombre del titular, clave

Una de las condiciones que exige Digi es que el nombre de la línea que se quiere portar tiene que ser el del titular que está pidiendo dicha portabilidad. A la hora de portar un pack combinado de Digi a Movistar, es necesario que tanto la línea móvil como la de fibra tengan el mismo titular. 

Por lo tanto, explica que mientras que el servicio de fijo y de Internet “se podría realizar la portabilidad”, la línea móvil, al estar asociada a otro titular, requeriría un cambio de titularidad para que Movistar la pudiera recibir. Este trámite se podría realizar en Digi, previamente a hacer la portabilidad, o en Movistar una vez ya hecha, aunque en este caso, el “trámite debe realizarse en una tienda Movistar, presentando la documentación correspondiente para su gestión”. 

Es importante que no se nos olvide o, de lo contrario, podríamos no cumplir con las condiciones pertinentes para disfrutar del mejor precio.