Colpensiones
La Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, anunció el cierre temporal y preventivo de 18 Puntos de Atención al Ciudadano en distintas regiones del país, como medida de seguridad tras el fuerte movimiento telúrico registrado en las últimas horas en Colombia.
La entidad informó que activó de inmediato los protocolos establecidos para evaluar las condiciones de seguridad de sus instalaciones y proteger tanto a los ciudadanos como a sus colaboradores, mientras avanzan las verificaciones correspondientes en las zonas afectadas.
La medida cobija puntos de atención en Antioquia y Chocó, el Eje Cafetero, Santander, el sur del país y el occidente. En Antioquia y Chocó permanecerá cerrado el punto de Quibdó. En el Eje Cafetero, la suspensión temporal comprende las sedes de Pereira, Armenia y Manizales.
En Santander, la medida aplica para Barrancabermeja, mientras que en la región Sur afecta al punto de atención de Ibagué. En el Occidente del país, el cierre preventivo incluye las sedes de Cali, Buenaventura, Buga, Palmira, Tuluá, Tumaco, Popayán, Pasto e Ipiales.
Colpensiones señaló que la decisión tiene carácter preventivo y responde a la necesidad de garantizar condiciones adecuadas de seguridad antes de reanudar la atención presencial en las instalaciones comprometidas.
La entidad expresó además su solidaridad con las personas y comunidades que resultaron afectadas por el sismo y aseguró que mantiene su compromiso de garantizar la continuidad de los servicios para afiliados, pensionados y beneficiarios del programa BEPS.
Mientras permanezcan cerrados los puntos de atención, los ciudadanos podrán realizar consultas y adelantar diferentes trámites a través de los canales virtuales y telefónicos habilitados por Colpensiones.
La entidad recomendó consultar únicamente información oficial a través de su página web y sus canales institucionales, ante la posibilidad de que circulen datos no verificados sobre la operación de sus servicios.
Los usuarios pueden acceder a los servicios y trámites virtuales en la página oficial de Colpensiones. También permanece habilitada la línea gratuita nacional 018000 41 09 09, así como las líneas de atención en Bogotá, (57+601) 489 09 09, y Medellín, (57+604) 283 60 90.
La suspensión temporal de estos puntos de atención se suma a las medidas adoptadas en diferentes sectores del país para responder a los efectos del movimiento telúrico y preservar la seguridad de la población en las zonas donde se reportaron mayores afectaciones.
Colpensiones reiteró que informará oportunamente cualquier modificación en la prestación del servicio presencial y pidió a los ciudadanos mantenerse atentos exclusivamente a sus canales oficiales.
https://www.colpensiones.gov.co/
ACERCA DEL CORRESPONSAL
REDACCIóN COLOMBIA
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