El sistema de salud pública de Brasil, el SUS, ha aumentado a 100.000 el número de consultas telefónicas mensuales para personas con problemas relacionados con juegos y apuestas en línea. La iniciativa entra en vigor este martes (4).
El servicio comenzó a ofrecerse en marzo, con un promedio de 600 consultas telefónicas al mes. Según el Ministerio de Salu, fue necesario ampliarlo debido a la alta demanda.
La herramienta se ofrece a través de la aplicación“Meu SUS Digital”, en colaboración con el Ministerio de Hacienda y la Agencia Brasileña de Apoyo a la Gestión del SUS (AgSUS).
Con atención remota, confidencial y acogedora, el servicio brinda orientación y seguimiento profesional y actúa como puerta de entrada a la Red de Atención Psicosocial (Raps).
Los datos del ministerio muestran que más de un millón de personas han solicitado la autoexclusión utilizando el número de registro fiscal (CPF), requisito para acceder a sitios web y aplicaciones de apuestas, a través de la Plataforma Centralizada de Autoexclusión, una herramienta del Observatorio de Salud de Brasil para las Apuestas Electrónicas.
Las cifras indican que el 35% de las personas solicitaron la autoexclusión debido a la pérdida de control sobre las apuestas.
El ministerio enumera las siguientes señales de alerta:
- Cambios en el sueño, la alimentación o el estado de ánimo;
- mentir a familiares y amigos sobre las apuestas;
- sentimientos de vergüenza y culpa relacionados con las apuestas;
- ansiedad, irritabilidad e inquietud cuando no se está apostando;
- Usar el juego para lidiar con el estrés o la frustración;
- dificultad para reducir o dejar de apostar;
- deterioro de las relaciones personales y profesionales;
- aumento del consumo de alcohol y otras drogas; y
- Deterioro del presupuesto personal o familiar debido a los gastos en apuestas.
Los factores de riesgo mencionados por el ministerio incluyen:
- exposición temprana a los juegos de azar;
- fácil acceso a los juegos en línea;
- Búsqueda de alivio emocional o una escapatoria a los problemas;
- Antecedentes de trastornos mentales como la depresión y la ansiedad;
- impulsividad y búsqueda de recompensas inmediatas;
- influencias sociales y culturales que idealizan el juego;
- soledad y aislamiento social;
- Vulnerabilidad social.
Publicado por: Paula Laboissière – Reportera de Agência Brasil
Fuente de esta noticia: https://agenciabrasil.ebc.com.br/es/saude/noticia/2026-08/gobierno-amplia-atencion-telefonica-para-adiccion-apuestas
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