SATENA, la aerolínea de los colombianos, informa a la opinión pública que se han identificado nuevas modalidades de engaño en las que personas inescrupulosas están utilizando de manera indebida el nombre, imagen y logotipos de la aerolínea para adelantar estafas relacionadas con la venta de tiquetes y supuestas ofertas de empleo.
Estas acciones fraudulentas incluyen la suplantación de funcionarios, la creación de sitios web falsos, perfiles en redes sociales, correos electrónicos y números telefónicos no autorizados, así como el uso de herramientas de inteligencia artificial para generar mensajes, imágenes o contenidos que aparentan ser oficiales. En consecuencia, SATENA hace un llamado a la ciudadanía para que verifique siempre la autenticidad de los canales oficiales antes de realizar cualquier pago, trámite o envío de información personal.
Con el fin de fortalecer la seguridad y brindar mayor confianza a sus usuarios, SATENA habilitó a través de su página web oficial un espacio donde los pasajeros pueden consultar los canales de contacto autorizados de las diferentes regiones donde opera la aerolínea, evitando así caer en estafas realizadas mediante números falsos o contactos no oficiales.
Los usuarios pueden consultar esta información a través del siguiente enlace: https://www.satena.com/es/contacto
La aerolínea recuerda que los únicos canales oficiales de contacto y atención son los siguientes:
Para la compra de tiquetes:
• Sitio web oficial: satena.com
• Oficinas de venta presenciales a nivel nacional, cuya ubicación puede consultarse a través del sitio web oficial de la aerolínea.
• WhatsApp 24/7: (+57) 323 322 0006
• Contact Center: (601) 918 6030 – (+57) 601 794 2211
• Agencias de viajes de confianza
Para procesos de selección y ofertas laborales:
• Perfil oficial en LinkedIn: Aerolínea SATENA
• Plataforma de empleo: https://apps.satena.com.co/bolsa-empleo/
• Correo institucional: [email protected]
• Número oficial: +57 317 383 1939
SATENA reitera que no realiza cobros, intermediaciones ni pagos de ningún tipo en sus procesos de vinculación laboral, y que todas las vacantes son publicadas exclusivamente a través de los canales mencionados.
Así mismo, la aerolínea recomienda a los pasajeros exigir siempre la factura legal del establecimiento al momento de adquirir sus tiquetes, como garantía de autenticidad y respaldo de la transacción.
SATENA reafirma su compromiso con la seguridad, transparencia y confianza de sus pasajeros, colaboradores y aliados estratégicos, e invita a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad o intento de fraude a través de sus líneas oficiales de atención.
Bruce Garavito
Fuente de esta noticia: https://deviaje.com.co/satena-refuerza-recomendaciones-de-seguridad-ante-nuevas-modalidades-de-fraude-en-linea/
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