Mayo de 2026 marca una nueva era para Airbnb con experiencias y servicios más allá del hospedaje

Lanzamiento de mayo de 2026: Ahora Airbnb es más que alojamientos.

Airbnb presenta el alquiler de vehículos, entrega del súper, traslados aeroportuales, Experiencias de la Copa Mundial de la FIFA 2026 que solo encuentras en Airbnb, hoteles boutique y mucho más, para que todo tu viaje sea aún mejor.

El año pasado, con el lanzamiento de Experiencias y Servicios en Airbnb, Airbnb se amplió más allá de los alojamientos. Por primera vez, fue posible reservar un lugar para quedarse, explorar una ciudad con una persona local y disfrutar de una cena preparada por un chef privado, todo en Airbnb. Desde entonces, millones de personas en todo el mundo han hecho exactamente eso.

Con este lanzamiento, Airbnb va aún más lejos. Está agregando nuevas categorías de servicios para facilitarte cada etapa de tu viaje, así como nuevas experiencias que solo encuentras en Airbnb, incluido el acceso exclusivo a la Copa Mundial de la FIFA 2026. También Airbnb incorpora hoteles boutique e independientes. Además, Airbnb ha actualizando la app con herramientas basadas en inteligencia artificial para ayudarte a encontrar el espacio perfecto para quedarte, planificar tu viaje y obtener ayuda en el momento en que la necesites.

“Viajar no debería ser solo cómodo, también debería ser significativo. Los mejores viajes te ayudan a explorar, aprender y volver a casa siendo una persona un poco distinta de la eras cuando te fuiste. Eso es lo que estamos construyendo en Airbnb. Y en esta temporada, ofreceremos a las personas aún más formas de vivirlo: desde alojamientos increíbles y hoteles boutique que se sienten como Airbnb, hasta experiencias inolvidables de la Copa Mundial y servicios que hacen que viajar sea aún más fácil”, afirmó Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de la plataforma Airbnb.

Nuevos Servicios en Airbnb para facilitarte el viaje al máximo

Una gran estadía empieza antes del check-in. Por eso, Airbnb está agregando nuevos servicios^[1] para cada momento de tu viaje: desde que aterrizas hasta que regresas a casa. Este es solo el comienzo de nuevos servicios que los huéspedes podrán reservar a través de Airbnb este año.

• Entrega del súper: encuentra las compras del super en tu alojamiento en Airbnb al llegar o pídelas en cualquier momento durante tu viaje. En algunas ciudades, los anfitriones incluso pueden recibir el pedido y dejar el alojamiento abastecido antes del check-in. Los huéspedes con reserva de alojamiento en Airbnb obtienen entregas sin cargo y USD $10 de descuento en pedidos de USD $50 o más^[2]. Disponible en más de 25 ciudades de Estados Unidos en colaboración con Instacart.

• Traslados aeroportuales: Reserva un traslado privado en vehículo automotor desde y hacia tu alojamiento a través de Welcome Pickups. El conductor hace un seguimiento de tu vuelo y te espera en la acera cuando llegues. Además, los huéspedes en Airbnb obtienen un 20% de descuento en cada viaje^[3]. Ahora disponible en más de 160 ciudades de todo el mundo.

• Depósito de equipaje: guarda tu equipaje antes del check-in o después del check-out gracias a la colaboración con Bounce. Consulta en la app las ubicaciones cercanas y comprueba exactamente a qué distancia se encuentran de tu alojamiento. Los huéspedes en Airbnb obtienen un 15 % de descuento^[4] y acceso a más de 15,000 ubicaciones en 175 ciudades.

• Alquiler de vehículos: casi una cuarta parte de los huéspedes en Airbnb alquilan un vehículo durante su estadía^[5]. Hacia el final de esta temporada, podrás descubrir vehículos de alquiler directamente en la app. Airbnb te mostrará vehículos cerca de tu alojamiento y te sugerirá el vehículo más adecuado para tu grupo. La primera vez que alquiles un vehículo automotor a través de Airbnb, obtendrás un 20% de crédito para utilizar en Airbnb en tu próxima estancia, experiencia, o determinados servicios.

Experiencias que solo encuentras en Airbnb

A los huéspedes les encantan las Experiencias en Airbnb, y les otorgan una valoración promedio de 4.93 sobre 5 estrellas^[6]. Esta temporada, se agregarán miles de experiencias adicionales organizadas por expertos locales en las categorías que más les interesan a los viajeros: sitios de interés, cultura gastronómica y eventos.

• Sitios de interés, al estilo Airbnb: Más del 75% de los viajeros visitan un lugar emblemático cuando viajan a una nueva ciudad^[7]. Ahora puedes conocer los lugares más famosos del mundo con expertos locales que los conocen a la perfección. Actualmente, Airbnb cuenta con más de 3,000 Experiencias cercanas a sitios de interés, desde la Torre de Londres hasta la Tokyo Skytree y el Taj Mahal.

• Cultura gastronómica: Airbnb ofrece más de 2,500 experiencias de cultura gastronómica que te permiten conocer de cerca a los chefs, los mercados y la comida que definen cada lugar. Gracias a las colaboraciones con Chef’s Table y Grand Central Market, puedes acompañar al chef Gianfranco Pascucci, del restaurante Pascucci al Porticciolo en Roma, galardonado con una estrella Michelin, en una experiencia de 6 platos con maridaje de vinos, o preparar cócteles en el De Vie de París, uno de los mejores bares del mundo.

• Copa Mundial de la FIFA 2026: Airbnb ofrece experiencias únicas relacionadas con la Copa Mundial de la FIFA 2026 en seis ciudades anfitrionas. Acompaña a las campeonas de la Copa Mundial Abby Wambach y Julie Foudy en una reunión íntima para ver el partido entre Estados Unidos y Australia en Los Ángeles. O sal a la cancha para entrenar con el ícono del fútbol argentino y ex director técnico del Inter Miami, Javier Mascherano.

Hoteles boutique e independientes

Esta temporada, Airbnb incorpora miles de hoteles boutique e independientes. Los huéspedes pueden encontrar hoteles increíbles en 20 de los principales destinos de todo el mundo, incluyendo Nueva York, París, Londres, Madrid, Roma y Singapur, y se irán agregando más ciudades a lo largo del año.  Cada hotel es seleccionado por la ubicación en el vecindario, el diseño y la hospitalidad.

• Hoteles que se sienten como Airbnb: descubre y reserva hoteles en algunos de los mejores vecindarios del mundo. Cada propiedad es seleccionada, sin incluir grandes cadenas hoteleras.

• Garantía de igualación de precios: si encuentras un precio más bajo para el mismo hotel en cualquier otra aplicación o sitio web, Airbnb te da la diferencia en crédito para utilizar en Airbnb^[8].

• Reserva un hotel y obtén hasta 15% de crédito en Airbnb: Reserva un hotel destacado y puedes recibir hasta un 15% de crédito para tu próximo alojamiento en Airbnb. Disponible en la mayoría de las grandes ciudades alrededor del mundo a partir de hoy. Se agregarán más pronto^[9].

Nuevas formas de explorar, planificar y viajar en Airbnb

En cuanto abras la app, lo encontrarás todo en la nueva página principal. Además, Airbnb ha hecho más fácil la búsqueda del alojamiento perfecto para quedarse, la planificación de viajes con amigos y familiares, y la obtención de ayuda en el momento en que la necesites.

• Resumen de reseñas generado por IA: Airbnb cuenta con más de mil millones de reseñas de huéspedes y anfitriones. Ahora, no tienes que leerlas todas antes de reservar. Los modelos sintetizan las reseñas de cada anuncio y destacan los aspectos que más te interesan, como la ubicación, las comodidades, la idoneidad para familias y mucho más.

• Comparación generada por IA: Guarda alojamientos en tu lista de favoritos y Airbnb te ayudará a elegir el más adecuado para tu viaje. Una nueva vista de comparación ofrece un resumen generado por IA para cada espacio, con información sobre la ubicación, las mejores comodidades y mucho más. Disponible a finales de este año.

• Itinerario compartido: Ahora, planificar un viaje en grupo te resultará mucho más fácil. Un nuevo mapa en la pestaña Viajes muestra tus reservaciones junto con restaurantes, experiencias y actividades cercanas, con los tiempos de traslado desde tu alojamiento. Guarda los lugares que quieras visitar o agrégalos directamente a tu itinerario compartido para que todos puedan planificar juntos.

• Conexiones y mapa de viajes: Las mejores recomendaciones de viaje provienen de personas de confianza. Agrega a amigos y familiares como conexiones y, luego, utiliza el nuevo mapa de viajes para ver dónde han estado reservando en Airbnb y a dónde irán la próxima vez. Toca cualquier viaje para ver qué reservaron y las reseñas que dejaron. Incluso puedes enviar mensajes a tus conexiones directamente para pedirles consejos. Disponible a finales de esta temporada.

• Atención al cliente impulsado por IA, disponible en todo el mundo: Si necesitas ayuda en cualquier momento, el asistente de IA en Airbnb fue calificado como el mejor asistente de atención al cliente en el sector de viajes^[10]. Ahora disponible en 11 idiomas, el asistente conoce los detalles de tu viaje e incluye tarjetas interactivas que te permiten resolver inconvenientes directamente en el chat^[11]. A finales de este año, Airbnb incorporará la función de voz al asistente de IA para que puedas obtener respuestas rápidas cuando llames.

A partir de hoy, en ciertos países seleccionados alrededor del mundo estarán disponibles los nuevos Servicios, Experiencias y hoteles boutique en Airbnb; y en solo algunos meses estarán disponibles el alquiler de vehículos y nuevas funcionalidades para la app.

^[1] La disponibilidad de nuevas colaboraciones puede variar según el país. Los Servicios ofrecidos por anfitriones no están disponibles en Brasil ni en Puerto Rico.

^[2] Oferta disponible únicamente en ciudades seleccionadas de Estados Unidos; oferta por tiempo limitado en pedidos que cumplan con los requisitos y hasta agotar existencias, hasta el 31/05/2026. Aplican términos y tarifas.

^[3] Oferta disponible en algunas ciudades. No incluye impuestos ni tarifas. Aplican Términos.

^[4]  Oferta disponible en algunas ciudades. No incluye impuestos ni tarifas.

^[5] Según datos de una encuesta de Airbnb realizada entre el 25 y el 30 de abril de 2024 a 2.752 encuestados en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia.

^[6] Según datos internos de Airbnb a nivel mundial entre el 13 de mayo de 2025 y el 31 de marzo de 2026.

^[7] Según una encuesta realizada en el cuarto trimestre de 2024 a viajeros en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Brasil, México, Australia, Japón, Corea del Sur e India.

^[8] Válido solo para hoteles seleccionados y elegibles. Las solicitudes deben realizarse en un plazo de 24 horas desde realizada la reserva. Crédito máximo de USD $400 o el equivalente en la moneda local. La diferencia de precio se calcula sin incluir tarifas ni impuestos. El crédito tiene una validez de 1 año. Aplican términos y exclusiones.

^[9] Oferta de 15 % de crédito válida hasta el 31/12/2026 en hoteles elegibles que cumplan con los requisitos. El cálculo del crédito no incluye tarifas ni impuestos. El crédito tiene una validez de 1 año. Crédito máximo de USD $2.000 o el equivalente en la moneda local. Aplican términos y exclusiones.

^[10]  Según un análisis comparativo realizado por una consultora líder externa a Airbnb entre marzo y abril de 2026, en el que se compararon los asistentes de atención al cliente con IA de seis de las principales plataformas de viajes de Estados Unidos. En la evaluación, se analizó el rendimiento en términos de calidad de la asistencia, resolución de problemas, finalización de tareas y experiencia general en la conversación.

^[11] Esta función no está disponible en China continental.

Bruce Garavito

Fuente de esta noticia: https://deviaje.com.co/mayo-de-2026-marca-una-nueva-era-para-airbnb-con-experiencias-y-servicios-mas-alla-del-hospedaje/

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