La clave para que el decodificador de Movistar funcione mejor con el router Smart WiFi 7

La llegada de nuevos equipos de Internet a Movistar ha propiciado un cambio sustancial dentro de la compañía que ha beneficiado gratamente a sus clientes. Aun así, todavía hay quien está experimentando algún tipo de contratiempo a la hora de establecer conexión con otros aparatos más antiguos. En esta ocasión, el router Smart WiFi 7 cuenta con una nueva tecnología no sustentada por el decodificador que la operadora azul ya no comercializa. Por suerte, hay una solución.

Las empresas de telecomunicaciones renuevan continuamente sus productos para intentar estar siempre a la vanguardia de la tecnología y no quedarse atrás. Pese a que muchas veces las teleoperadoras van más adelantadas en este terreno, lo cierto es que es de agradecer que ofrezcan las mejores prestaciones, como cobertura WiFi y móvil de última generación, para conectar dispositivos de forma simultánea.

Con el router Smart WiFi 7 ya en funcionamiento, el cual los clientes pueden adquirir pagando una única cuota de instalación, se pueden alcanzar velocidades de hasta 10 Gbps, pero han comenzado a surgir algunos problemas de compatibilidad con ciertos periféricos. Uno de ellos fue el Chromecast, cuyo incidente la compañía asegura haber solucionado. Ahora, se ha producido un nuevo incidente en el que un modelo de decodificador de Movistar ha sufrido las consecuencias del paso a una tecnología más innovadora.

Un fallo de compatibilidad con el decodificador

El cambio de router que solicitó un usuario no le salió tan bien como esperaba. En este caso reciente, se produjo un incidente inesperado: su decodificador WiFi dejó de funcionar, impidiendo acceder al servicio de televisión. ¿Qué ha ocurrido exactamente? Lo cierto es que se trata de un hecho recurrente, pues el router WiFi 7 no lleva integrados unos protocolos de seguridad actualizados y más estrictos.

El modelo de decodificador que especifica el afectado, concretamente el Arris VIP1143W, es una versión más antigua que ya no instala Movistar y fue sustituido por el decodificador UHD. Entre sus capacidades técnicas estaba la posibilidad de conectarlo de manera inalámbrica y es ahí donde está residiendo el obstáculo. Según indica el usuario en el foro de la Comunidad de Movistar, el decodificador no conecta con el nuevo router por la modalidad WiFi. Ha probado con emplear la configuración manual estableciendo la IP del deco, pero tampoco ha habido suerte.

Esto se debe principalmente a que la operadora ha hecho algunos cambios con respecto al lanzamiento de su nuevo dispositivo de red. No obstante, como suele suceder de forma habitual, es normal que los primeros meses estén marcados por ajustes y actualizaciones que se llevan a cabo por parte del soporte técnico de la teleoperadora. Esto explicaría por qué los abonados están reportando algunos fallos de sincronización, interferencias o microcortes temporales. Aun así, Movistar está camino de resolver todos estos percances.