Pese a los esfuerzos de la compañía por diseñar un calendario de actualizaciones cada vez más constante, algunos de sus modelos estrella están teniendo problemas con algunas de las últimas versiones desplegadas, como veremos a continuación.
Una de las principales señas de identidad que siempre ha estado vinculada con los relojes Garmin es la estabilidad del sistema operativo que llevan sus dispositivos, incluso si hablamos de los más antiguos, que les ofrece a los deportistas la seguridad que necesitan para cubrir sus entrenamientos y llevar a cabo todas sus aventuras deportivas. Sin embargo, como cualquier otra marca tecnológica, en ocasiones las nuevas versiones que despliega pueden presentar algún tipo de incompatibilidad con modelos concretos.
Y esto es lo que está ocurriendo durante los últimos días con algunos de sus modelos estrella, aquellos enfocados en el público que requiere de una mayor precisión y estabilidad en sus relojes, como se recoge en diferentes foros de Internet, como Reddit o en la propia comunidad de Garmin.
Dispositivos que no encienden o pierden funciones
Uno de los dispositivos afectados es el Enduro 3, el modelo de Garmin enfocado en los deportistas de ultraresistencia que necesitan de un reloj que tenga la mayor autonomía posible. De hecho, según afirma la propia compañía, con el modo solo GPS puede ofrecer hasta 320 horas con la carga solar, muy por encima de cualquier otro modelo presente en el mercado con estas características.
En este modelo, encontramos uno de los fallos que se están registrando. Un usuario ha publicado recientemente en el foro oficial de Garmin que su Enduro 3 no ha vuelto a encenderse después de que instalara la versión 21.20b. Después de que el dispositivo se reiniciara para instalar la nueva versión, se quedó congelado, pese a que todavía contaba con un 98% de batería, por lo que no es un problema de batería. Pese a todos los intentos que ha hecho con las diferentes combinaciones de teclas, no ha podido revivirlo. Pese a que el resto de la comunidad ha intervenido ofreciéndole diferentes soluciones, ninguna de ellas ha funcionado y ha tenido que mandar el equipo al servicio técnico.
Otro usuario con un Fénix 8 también ha actualizado durante los últimos días y reporta fallos de funcionamiento con el panel táctil, que no responde cuando se moja y no puede controlar la reproducción de música desde el reloj, por lo que tiene que reiniciarlo constantemente para poder recuperar la normalidad.
| Acción Recomendada | Descripción y Procedimiento | Riesgo / Advertencia |
|---|---|---|
| 1. No Forzar Actualización | Si aún no has actualizado, desactiva las actualizaciones automáticas en tu reloj y en Garmin Connect hasta que haya un comunicado oficial. | Bajo. Podrías perderte correcciones de errores menores, pero evitas un posible bloqueo. |
| 2. Intentar Hard Reset | Mantén presionado el botón ‘LIGHT’ durante 30 segundos hasta que el reloj se apague por completo. Vuelve a encenderlo. | Medio. No suele borrar datos, pero no siempre soluciona el problema de raíz. |
| 3. Revertir Software (Downgrade) | Procedimiento avanzado que requiere descargar una versión anterior desde los foros de Garmin y transferirla vía USB. | Alto. Este proceso borrará todos tus datos y configuraciones. Requiere copia de seguridad previa. |
| 4. Contactar Soporte Técnico | Si el dispositivo no responde, es la vía oficial. Proporciona el número de serie y la versión de software instalada. | Bajo. Es la opción más segura, aunque puede implicar el envío del dispositivo. |
Reinicios constantes
El Fénix 8 es el protagonista en otro de los fallos que se han registrado recientemente, que consiste en que el dispositivo se reinicia constantemente después de haber actualizado. En este caso, ha actualizado a una versión anterior, la 20.29. Sin embargo, debido a que no logra revertir la situación, no puede actualizar a versiones más nuevas, lo que impide que pueda usar su reloj para hacer deporte.
Uno de los usuarios que ha respondido al problema que se ha reportado afirma que, tras ocurrirle lo mismo, consiguió retroceder a una versión de software estable. En el caso de que no logre hacerlo, algo que no es sencillo porque el dispositivo debe permanecer unos segundos sin reiniciarse, la única alternativa sería, como ocurría en el caso anterior, enviarlo al servicio técnico.
En Reddit, un propietario del Forerunner 255 confirma que, de repente, se ha quedado sin las esferas que estaba usando y que tenía guardadas en ConnectIQ, la app oficial de Garmin. En este caso, no confirma si ha sido tras una actualización reciente o no.
Como hemos podido comprobar, durante los últimos días varios modelos de la compañía se han visto afectados por este tipo de errores. Te recomendamos que evites las versiones beta para reducir al máximo que tu dispositivo se pueda ver afectado.
Preguntas frecuentes sobre los fallos en Garmin
¿Qué problemas están ocurriendo con los relojes Garmin?
¿Qué modelos de Garmin están afectados?
¿Qué debo hacer si mi reloj Garmin ya está fallando?
Carlos Zapatero
Fuente de esta noticia: https://www.adslzone.net/noticias/internet/problemas-actualizaciones-garmin-diferentes-modelos/
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