Para los operadores, los torneos internacionales de fútbol como la próxima Copa Mundial de la FIFA suponen un gran pico de actividad, como analizó BETBY. Sin embargo, también suponen una prueba de retención. El tráfico se dispara durante los partidos y luego disminuye a los pocos minutos del pitido final. Los usuarios consultan los resultados, liquidan las apuestas y no vuelven hasta el siguiente saque inicial.
Este lapso fuera del horario de cierre se ha convertido en un reto subestimado en las operaciones de apuestas deportivas: los jugadores abandonan la plataforma durante un período prolongado, lo que reduce la interacción durante todo el ciclo del torneo.
Así, el director de Producto de Apuestas Deportivas de BETBY, Kirill Nekrasov, explicó: “Mantener a los usuarios activos una vez finalizados los partidos es donde la interacción se vuelve difícil. Si abandonan la plataforma durante demasiado tiempo, se pierde no solo actividad, sino también impulso emocional”.
La retención, el verdadero desafío
El Mundial concentra la atención global en un solo deporte durante un breve período de tiempo. Todos los operadores compiten por la misma audiencia y cada usuario está emocionalmente involucrado con su selección nacional. Entre partidos, ese interés no se traslada fácilmente a otros deportes o ligas.
Algunas plataformas intentan impulsar contenido no relacionado, pero la mentalidad del usuario sigue centrada en el fútbol.
“No puedes pedirle a alguien que ha estado animando a Argentina que de repente se interese por el baloncesto. El contexto tiene que seguir siendo familiar si quieres que se queden”, dijo.
Lo que ocurre, en cambio, es un vacío de tráfico: los jugadores dejan de apostar, los activadores de marketing pierden efectividad y los sistemas de CRM tienen menos datos con los que trabajar. Para un operador, esas horas son potencial de interacción perdido, especialmente cuando se multiplican a lo largo de un torneo de un mes.
Por qué el vacío entre partidos se volvió el punto ciego del sector
Una de las respuestas de BETBY a esta brecha de comportamiento es Betby.Games, una plataforma de simulación electrónica propia que ofrece una gama de experiencias deportivas virtuales, incluyendo la posibilidad de replicar torneos en vivo. En lugar de desviar a los usuarios a otras plataformas, les permite seguir apostando en las mismas selecciones nacionales y partidos que siguen en la vida real.
Los operadores pueden replicar la estructura y el formato del Mundial, con la fase de grupos, las rondas eliminatorias y la final, en un ciclo virtual continuo que funciona día y noche. El resultado es una sensación de juego ininterrumpido, incluso cuando no hay un partido real programado.
“La clave es mantener el vínculo emociona. Cuando los usuarios pueden seguir a su equipo a través de partidos simulados que parecen reales, gracias a las nuevas imágenes y los complejos modelos creados con datos reales, permanecen conectados tanto con el deporte como con la plataforma. Esto acorta la distancia entre un partido en vivo y el siguiente”, señaló Nekrasov.
Este enfoque demostró ser muy eficaz durante la reciente Copa Mundial de Clubes, donde los operadores de la red de socios de BETBY utilizaron Betby.Games para mantener la interacción durante los largos descansos entre partidos. Los apostadores volvieron a la misma interfaz, apostando por equipos conocidos e interactuando con la casa de apuestas como si la competición nunca se detuviera.
Partidos rápidos, interacción rápida
Uno de los aspectos más destacados de los simuladores de fútbol de Betby.Games es su duración. Cada partido suele durar solo unos minutos, lo suficientemente corto para mantener a los usuarios activos y comprometidos, pero lo suficientemente largo para mantener la emoción del torneo.
En la práctica, esto significa que un apostador puede completar múltiples apuestas 1×2 en el tiempo que tarda en terminar un solo partido en vivo. Es una experiencia que encaja a la perfección con la cultura actual de las apuestas rápidas, donde la inmediatez lo es todo.
“Los usuarios modernos se sienten atraídos por los resultados instantáneos. No quieren esperar una hora y media para ver si su apuesta ha sido ganadora. Con partidos de cinco minutos, por ejemplo, la retroalimentación es constante y ese ritmo mantiene a los usuarios activos durante mucho más tiempo”, afirmó Nekrasov.
Si consideramos una jornada típica de la Copa del Mundo, donde el descanso entre encuentros puede extenderse hasta cuatro horas, durante ese período Betby.Games puede generar hasta 48 partidos virtuales completos, cada uno con decenas o incluso cientos de oportunidades de apuesta.
Y como cada encuentro de e-sim ofrece los mismos mercados que los apostadores esperan del fútbol en vivo —incluyendo resultados, goles, próximo gol y córners—, la transición se siente completamente natural.
Además, el formato también facilita un flujo de operadores más equilibrado. Los sistemas de trading se mantienen activos, las herramientas promocionales siguen siendo relevantes y los equipos de marketing tienen puntos de contacto continuos para volver a conectar con los usuarios en lugar de esperar a los eventos en vivo.
Betby, de la retención a la fidelización
Para los operadores, el contenido continuo como Betby.Games no solo sirve como relleno entre partidos, sino también como motor de fidelización. Cuando los usuarios pueden sumergirse en el torneo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desarrollan un vínculo más fuerte con esa plataforma específica.
La continuidad emocional importa tanto como las apuestas en sí. Un jugador que puede seguir apostando a su selección nacional durante la noche, en un formato que se siente parte de la misma experiencia, tiene menos probabilidades de cambiarse a otro operador. La plataforma se convierte en el lugar donde el Mundial nunca se detiene.
Nekrasov añadió: “La interacción es un hábito. Si ofreces a los usuarios algo significativo con lo que interactuar incluso cuando la acción real se detiene, se quedan más tiempo, vuelven con más frecuencia y ven tu plataforma como su destino predeterminado. Ese es el objetivo final”.
Al convertir el tiempo de inactividad en tiempo activo, Betby.Games ayuda a las casas de apuestas a redefinir el significado de la cobertura del torneo. El Mundial puede pausarse entre partidos, pero para los operadores que utilizan la tecnología de BETBY, el juego nunca se detiene realmente.
Lucia Gando
Fuente de esta noticia: https://sbcnoticias.com/betby-retencion-mundial-copa-fifa-2026/
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