La empresa Viva informó mediante un comunicado hace un par de horas, que un “incidente técnico durante una ventana de mantenimiento programado” provocó la interrupción de sus servicios de voz y datos durante la mañana de este miércoles.
La compañía aseguró que sus equipos trabajan de forma prioritaria para restablecer la red y lamentó los inconvenientes ocasionados, comprometiéndose a informar avances por sus canales oficiales.
La falla dejó incomunicados a miles de usuarios en todo el país, quienes reportaron la imposibilidad de realizar llamadas, usar internet o contactar al call center.
Pese a la aclaración de la empresa muchos usuarios aseguran que la señal continúa intermitente y que no pueden acceder al sistema de reclamos.
Publicado por: Viviana Monrroy
Fuente de esta noticia: https://www.eldiario.net
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