El mercado de afiliados en Brasil, a pesar de su considerable tamaño, aún opera en un ecosistema de incertidumbres, caracterizado por la falta de directrices claras y la inseguridad jurídica. En una entrevista conSBC Notícias Brasil, Bruna Lima, analista de afiliados de F12Bet, detalló los principales retos a los que se enfrentó la empresa al entrar en este segmento, explicó cómo se lleva a cabo el proceso de selección de afiliados y destacó las estrategias adoptadas para garantizar la protección al jugador a través de estas colaboraciones.
SBC Notícias Brasil: ¿Cómo entró F12Bet en el mercado de afiliados? ¿Qué dificultades tuvo que superar la empresa al principio?
Bruna Lima: Entramos estratégicamente, probando poco a poco, como quien se lanza al agua con cautela. Empezamos con unos pocos afiliados y campañas piloto para validar los anuncios, el seguimiento y la conversión.
Inicialmente, nos enfrentamos a los desafíos clásicos de cualquier empresa que ingresa a este mercado, como conflictos de atribución entre informes y publicaciones, tráfico de baja calidad e intentos de fraude. Además, necesitábamos ganarnos la confianza de afiliados más experimentados, lo cual solo se logra con transparencia y reglas bien definidas.
Definimos políticas claras de validación para nuevos depositantes (FTD), priorizamos la comunicación directa y fomentamos relaciones cercanas. El resultado fue una base más sólida, menos ruido, tráfico de mayor calidad y socios que comenzaron a trabajar con nosotros, no solo para nosotros.
SBC Notícias Brasil: ¿Cómo selecciona F12Bet a sus afiliados y qué criterios son los más importantes en este proceso? ¿Qué elementos son indispensables en un acuerdo de colaboración con afiliados?
B.L.: La selección se realiza con mucho cuidado y siempre incluye un período de prueba. Trabajamos con programas piloto cortos para evaluar si el afiliado realmente atrae jugadores genuinos, y no solo tráfico artificial.
Los principales factores que se evalúan son la calidad y el origen del tráfico, el volumen y el valor de vida del cliente (LTV) de los nuevos depositantes, la tasa de conversión, la interacción, las señales de fraude y la velocidad de integración del seguimiento. Solo después de este análisis se amplía gradualmente la colaboración con el socio.
En los contratos, todo debe ser transparente: modelo de pago, reglas de FTD, cláusulas de cumplimiento, uso de materiales aprobados, protección de datos (LGPD), derecho a auditoría, plazos y condiciones de rescisión. Nuestro lema es simple: preferimos unos pocos socios excelentes a una multitud de afiliados que solo presentan hojas de cálculo vacías.
SBC Notícias Brasil: ¿Cuenta F12Bet con sistemas o procesos de monitoreo para rastrear el desempeño de los afiliados y garantizar el cumplimiento de las normas del mercado?
B.L.: Sí. Desde la incorporación, aplicamos un proceso de debida diligencia para evaluar a cada socio antes de la contratación, asegurando que el afiliado sea seguro para la marca y el ecosistema.
Tras la aprobación, el equipo de cumplimiento supervisa de cerca todas las campañas, comunicaciones y resultados, garantizando que cumplan con los estándares legales y éticos.
Este monitoreo constante, combinado con una comunicación transparente y el análisis del desempeño, garantiza que nuestros afiliados operen de manera responsable y sostenible.
SBC Notícias Brasil: ¿Cómo garantiza F12Bet la protección del jugador y ayuda a prevenir el juego problemático a través de las alianzas con afiliados?
B.L.: Aquí, el juego responsable no es solo un discurso, es la norma.
Contamos con un equipo de cumplimiento dedicado a garantizar que toda la comunicación de nuestros afiliados siga estándares éticos y responsables. Cada socio recibe un manual con directrices sobre cómo promocionar la marca de forma segura y consciente.
Las colaboraciones solo permiten el uso de materiales previamente aprobados que incluyen herramientas de protección al jugador, como opciones y límites de autoexclusión.
Además, disponemos de sistemas de monitoreo que identifican comportamientos atípicos, como picos de depósitos, patrones de pérdidas rápidas y uso repetido de dispositivos. Cuando algo se desvía de la norma, pausamos el tráfico e investigamos. Si es necesario, bloqueamos las campañas y activamos el soporte al jugador.
También mantenemos nuestros incentivos alineados, premiando la calidad del tráfico y la interacción positiva, no solo el volumen de registros.
SBC Notícias Brasil: ¿Cuál es la relevancia del segmento de afiliados para el mercado de apuestas en línea en general y en Brasil, considerando la cultura local?
B.L.: Los afiliados son una pieza clave en el ecosistema de las apuestas online. Generan tráfico cualificado, amplían el alcance de forma escalable y aportan credibilidad mediante el contenido y la creación de relaciones, algo que la publicidad de pago por sí sola no puede ofrecer.
En Brasil, esto cobra aún más relevancia. El fútbol forma parte de la identidad nacional y los creadores locales tienen una conexión única con el público. Producen contenido auténtico, hablan el mismo idioma y generan una interacción orgánica de gran valor.
Canales como WhatsApp y Telegram potencian esta conexión, pero requieren una gestión adecuada para evitar excesos. Un programa de afiliados brasileño bien estructurado combina creatividad, pasión y rendimiento, y eso marca la diferencia.
SBC Notícias Brasil: ¿Qué estrategias utiliza F12Bet para mantener el compromiso y la motivación de sus socios afiliados?
B.L.: Recientemente estructuramos el Club de Afiliados, un programa que reconoce y recompensa el rendimiento, yendo más allá de la comisión estándar. Funciona por niveles, con beneficios crecientes, y crea un camino de desarrollo continuo para el socio.
Además, nuestro equipo de rendimiento supervisa de cerca los resultados, identifica oportunidades y ofrece promociones exclusivas para mantener un alto nivel de compromiso y la motivación de los afiliados.
SBC Notícias Brasil: ¿Podrías explicar cómo funciona el Club de Afiliados y qué beneficios ofrece a los socios?
B.L.: El Club de Afiliados es nuestro programa de reconocimiento y agradecimiento, inspirado en los programas VIP, pero adaptado al mundo del marketing de afiliación. El objetivo es incentivar el rendimiento, fortalecer las relaciones y lograr un ecosistema más sostenible y colaborativo. El programa se divide en tres niveles:
Bronce: acceso a la oficina central, soporte básico y comisión estándar.
Plata: soporte personalizado, campañas exclusivas y un obsequio por ascenso de categoría.
Oro: servicio VIP, comisión diferenciada, prioridad en las acciones, un obsequio por ascenso de categoría y un obsequio especial para el Top 1 mensual.
La idea es que cada socio sienta que su trabajo es reconocido y recompensado, no solo por volumen, sino también por calidad y constancia.
SBC Notícias Brasil: ¿Qué barreras enfrenta la empresa para garantizar que sus actividades cumplan con la legislación brasileña?
B.L.: Una de las principales barreras es operar en un mercado que aún se encuentra en transición regulatoria, donde coexisten empresas serias con otras que operan sin el mismo compromiso con el cumplimiento normativo.
Competir con empresas extranjeras, especialmente asiáticas, que no siguen las mismas reglas ni estándares de transparencia, es un desafío constante. F12Bet se distingue precisamente por adoptar prácticas responsables, seguir principios de gobernanza y mantener un cumplimiento riguroso en todas las etapas de la operación.
Lucia Gando
Fuente de esta noticia: https://sbcnoticias.com/f12bet-potencial-afiliados-brasil-apuestas/
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