Una obra en la A5 corta un cable de fibra de Movistar y deja sin conexión a cientos de usuarios en Pozuelo

Una incidencia masiva está afectando desde primera hora de este lunes a numerosos usuarios de Movistar en la zona de Pozuelo de Alarcón, Colonia Jardín y áreas cercanas a la A-5, la autovía de Extremadura. El corte de un cable de fibra óptica está afectando al funcionamiento de Internet y obligando a la operadora a activar datos ilimitados.

Los cables de fibra óptica viajan por toda la península ibérica soterrados bajo tierra. Esto hace que sea especialmente importante en las obras controlar el mapa que indique qué zonas están cableadas con esta tecnología, de la misma forma que se hace con otra obra civil como el alcantarillado, las tuberías de gas o las de agua.

Según han confirmado fuentes cercanas, una obra en la calzada ha dañado un cable principal de fibra óptica vinculado a la central de la A5, provocando cortes totales de conexión desde las 7:00 de la mañana.

Los usuarios afectados han comenzado a reportar problemas de conexión del Internet fijo (afectando también al teléfono o la televisión). El corte del cable de fibra no ha afectado a la cobertura de las estaciones bases que dotan de conexión móvil a los teléfonos de Movistar.

Para compensar los problemas sufridos por los usuarios por culpa de este accidente en la obra, se están activando datos ilimitados en las líneas móviles asociadas a las cuentas afectadas, para minimizar el impacto mientras se trabaja en la reparación.

Desde la operadora trabajan a contrarreloj para restablecer el servicio en las próximas horas, aunque no han dado una hora concreta para la normalización.

Seguiremos actualizando la información en cuanto haya novedades oficiales.