Sedeco realizó fiscalización en supermercados para constatar reclamos de usuarios

Asunción, Agencia IP.- La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) realizó una fiscalización a 20 supermercados y minimercados de Asunción que han sido objeto de múltiples reclamos por parte de la ciudadanía. Durante las visitas, se constataron infracciones en siete de los establecimientos inspeccionados.

Las principales irregularidades detectadas fueron la exigencia de un monto mínimo para pagos con tarjeta, la aplicación de recargos o comisiones por el uso de medios de pago electrónicos y diferencias entre el precio exhibido en góndola y el cobrado en caja.

Estas prácticas vulneran los derechos del consumidor establecidos por la normativa vigente, que garantiza el acceso a información clara, precisa y oportuna, así como condiciones de compra justas y transparentes.

Desde Sedeco anunciaron que en las próximas semanas se realizará una reinspección en los locales con infracciones, a fin de verificar si han corregido las prácticas indebidas y se encuentran en cumplimiento con la ley.

Sanción a Biggie SA

La Sedeco impuso una sanción de 1.000 jornales mínimos, equivalentes a Gs. 107.627.000, a la cadena de tiendas Biggie S.A., tras constatar diversas infracciones en varias de sus sucursales.

Durante las fiscalizaciones,se identificaron incumplimientos relacionados con la falta de información sobre precios y composición en productos alimenticios como lácteos, embutidos, panificados y alimentos empacados al vacío. Además, se detectaron condiciones sanitarias inadecuadas, como la presencia de insectos en sectores de alimentos, lo que representa un riesgo directo para la salud de los consumidores.

Estas prácticas constituyen una violación a la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor, la cual garantiza el derecho a recibir información clara, veraz y visible sobre los productos en venta.

La resolución emitida por SEDECO incluye las siguientes disposiciones:

• La orden a Biggie S.A. de adecuar sus prácticas comerciales, asegurando el cumplimiento de las normas sobre información al consumidor.

• La constancia de reincidencia, ya que la empresa ya fue sancionada previamente por infracciones similares.

• La imposición de una multa de 1.000 jornales mínimos legales.

Biggie S.A. ha recurrido la sanción ante el Tribunal de Cuentas, y el caso se encuentra actualmente en trámite judicial.