El cliente tiene la razón: los rubros con más reclamos y sanciones en el 2022
La Secretaría de Defensa del Consumidor reveló que el área de Telecomunicaciones figura como la más denunciada en el 2022, mientras que entre los rubros más sancionados aparecen los de servicios financieros y seguros.
En su informe de gestión presentado ayer viernes, la Sedeco (Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario) reveló que 34.476 personas recibieron respuestas a sus consultas, reclamos y denuncias.
Además, se recuperaron 1.142 millones de guaraníes a favor de los denunciantes, durante todo el 2022, en diferentes casos.
En el ránking de los más denunciados aparecen los siguientes rubros:
Telecomunicaciones (36%), servicios financieros y seguros (31%), productos electrodomésticos y electrónicos (9%), salud (5%), productos de telefonía (5%), alimentos y bebidas (3%), energía y combustibles (3%), transporte (3%), productos informáticos (2%), turismo (2%) y otros 1% (educación, sepelio, inmueble, mueblería, entre otros).
En cuanto a los sancionados, ya sea con amonestaciones o con multas, el orden es el siguiente:
Servicios financieros y seguros (19%), energía y combustible (14%), alimentos y bebidas (12%), productos electrodomésticos y electrónicos (12%), turismo (7%), telecomunicaciones (6%), transporte (6%), salud (5%), inmueble (4%), producto informático (2%), estos 10 rubros concentran el 87% de todas las sanciones a proveedores, en tanto, el 13 % restante pertenece a distintos rubros como ser: Vidriería, mueblería, vestimenta, entre otros.
hoy.com.py
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